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最終更新日 :
2026年8月7日
Windows の更新後に VCRuntime の問題によって引き起こされる Adobe InDesign の起動失敗を解決する方法を説明します。
調査の結果、Windows の更新により InDesign の起動に必要な VC ランタイムが破損していることが確認されました。この問題は、最近の InDesign の変更が原因ではありません。
Microsoft はこの問題を認識しています。問題の解決のために Microsoft と連携して取り組んでいます。解決策が提供されるまで、以下のいずれかの Microsoft 推奨の回避策を実施してください。
破損した VCRuntime
回避策 1：VCRuntime を修復する
VC のインストールを修復することで、この問題が解決されます。 開始する前に、システム上のすべてのアプリケーションを終了してください。
インストールされている Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ（x64 および x86）のそれぞれを右クリックします。
変更／修復を選択します（「変更」オプションが使用可能な場合）。 指示に従って、Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージを修復します。
「変更」オプションが利用できない場合は、回避策 2 の手順に従ってください。
システムを再起動して、InDesign を起動します。
回避策 2：最新の VCRuntime をインストールする
Microsoft から最新のサポートされている VCRuntime をインストールしてください。
問題の追跡にご協力ください
アドビは Microsoft と積極的に協力しており、調査は Microsoft サポートリクエスト番号 2602270030003886 として追跡されています。Microsoft とアドビがこれをより詳細に調査できるように、以下のいずれかのオプションに従ってください。
Microsoft サービスリクエストを作成する
お客様は、Microsoft で直接サポートチケットを作成し、以下に示されている追加ログを共有し、Microsoft とアドビの両チームで追跡と調査が連携されるように、アドビが作成した Microsoft サポートリクエスト番号 2602270030003886 を記載することが推奨されます。Microsoft サポートチケットを作成し、以下で要求されているログを添付し、InDesign チームに Microsoft サポートリクエスト番号を記載したメールを sharewithID@adobe.com 宛てに送信してください。
Adobe ID でログを共有する
それでもこの問題が発生する場合は、ログを sharewithID@adobe.com に送信してください。Microsoft と共有して迅速な解決のために使用します。
問題の調査を進めるために Microsoft が要求している追加情報
以下の情報を提供してください。
情報 1：collect.exe を実行することにより取得される追加ログ
Microsoft Visual Studio and .NET Log Collection Tool のダウンロードから、collect.exe をダウンロードします。 このユーティリティは、Visual Studio、.NET、さらには VC 再頒布可能パッケージのセットアップログをキャプチャします。
更新の適用後にアプリケーションの起動が失敗し続けるマシンにアクセスできる場合は、collect.exe ユーティリティを実行し、生成されたセットアップログを Microsoft またはアドビにお知らせください。これにより、詳細な分析が可能になります。
collect.exe を実行すると、関連するすべてのインストールログが %TEMP%\vslogs.zip に圧縮されます。
情報 2：TroubleShootingScript ツールセット（TSS）の実行により取得される追加ログ
TroubleshootingScript ツールセット（TSS）を使用して追加のログを取得し、DND_SetupReport を生成します。
次からツールセットをダウンロードして解凍してください：https://aka.ms/getTSS。
Windows のスタートメニューを選択して「Powershell」と入力します。
Windows PowerShell または PowerShell を右クリックして「管理者として実行」を選択し、昇格した権限で PowerShell プロンプトを起動します。
スクリプトを実行できることを確認するために、次を実行してください：Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
次のように tss スクリプトを実行してインストールデータを取得してください：.\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
ファイルを含む、作成された C:\MS_DATA フォルダーを圧縮してください。
