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Adobe InDesign でのアクティベーション失敗、突然の終了、透かしモードをライセンスの再有効化とキャッシュ管理で解決します。
InDesign Server のライセンスの問題により、予期しない終了、透かしモード、誤ったインスタンス制限、またはサーバーが適切にライセンス済みでないというメッセージが発生することがあります。
これらの問題は通常、破損したライセンスデータ、不完全なアクティベーション、または仮想マシン環境の変更が原因です。
InDesign Server のライセンスとアクティベーションの問題
仮想化の設定では、VM をホスト間で移動するとライセンスが無効になり、これらの問題が発生する場合があります。
InDesign Server 用のライセンス専用パッケージを作成します。
ライセンス専用パッケージの手順に従ってパッケージをインストールします。
コマンドラインから InDesign Server を起動します。
アプリケーションが正常に開始することを確認します。
破損したキーチェーンエントリが InDesign Server のライセンス検証を妨げます
NGL ログで、次のエラーを確認します:SaveToStorageImpl Error: Failed in writing to storage with error code -25300。
アプリケーション/ユーティリティ/キーチェーンアクセスを開きます。
Adobe App Info という名前のセキュアノーツエントリを検索します。
一致するセキュアノーツエントリをすべて削除します。
コマンドラインから InDesign Server を起動します。
アプリケーションが予期せず終了しなくなったことを確認します。
破損したライセンスキャッシュ
SLStore および SLCache フォルダー内の破損したライセンスデータにより、適切に有効化されない場合があります。
InDesign Server を終了します。
以下の場所から SLStore および SLCache フォルダーを削除します:
Windows:
- C:\ProgramData\Adobe\SLStore
- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
macOS:
- /Library/Application Support/Adobe/SLStore
- /Library/Application Support/Adobe/SLCache
シリアル番号を使用して InDesign Server を再度アクティベートします。
InDesign Server を起動し、正しく起動することを確認します。
マルチインスタンスライセンスをお持ちの場合でも、InDesign Server が 1 つのインスタンスしか起動しない場合は、再アクティベーション前に、シリアル番号が複数のインスタンスをサポートしているかどうかを確認してください。
組織がシリアル番号によるライセンス認証から Admin Console でのデプロイメントに移行する場合、Admin Console パッケージをインストールする前に、以前の InDesign Server バージョンを完全にアンインストールします。