プラグインメーカーの Web サイトで、InDesign バージョンと互換性のある更新を確認してください。
Adobe InDesign でサードパーティプラグインが原因で発生するクラッシュ、エラー、パフォーマンスの問題を解決します。
サードパーティプラグインは InDesign に強力な機能を追加しますが、クラッシュ、エラー、またはパフォーマンスの低下の原因にもなります。問題は多くの場合、新しいプラグインのインストール、InDesign の更新、または特定のプラグインに依存する文書を開いた後に発生します。プラグイン関連のエラーメッセージ、起動時のクラッシュ、または特定のタスク実行中の応答しない動作が発生する場合があります。トラブルシューティングを行う前に、問題がプラグイン固有であることを確認し、InDesign の環境設定をリセットして環境設定の破損を除外してください。
互換性のないまたは古いプラグイン
プラグインの問題は多くの場合、バージョンの非互換性またはインストールの破損が原因です。プラグインが現在の InDesign バージョンまたは OS をサポートしておらず、更新が利用できない場合は、続行する前にプラグインのデベロッパーに確認してください。複数のプラグインが相互作用する場合、InDesign で競合が発生することもあり、通常、問題が再発する際の原因は最新のプラグインです。
システムがプラグインの要件(メモリ、OS バージョン、InDesign バージョン)を満たしていることを確認してください。
最新のプラグインバージョンまたは使用している InDesign バージョンと互換性のあるバージョンをダウンロードしてインストールしてください。
ウィンドウ/Exchange で拡張機能を検索を選択して、Adobe Exchange からプラグインを検索して更新します。
Creative Cloud デスクトップアプリからプラグインをインストールしている場合は、Stock と マーケットプレイス/プラグインメニューを選択し、「プラグインを管理」を選択します。
すべてのプラグインを更新しても問題が続く場合は、すべてのサードパーティプラグインをアンインストールしてください。
InDesign を再起動し、問題が解決されたかをテストします。
プラグインを一度に 1 つずつ再インストールし、各インストール後に InDesign を再起動してください。
サードパーティプラグインなしで InDesign が正常に動作するが、再インストール後も問題が続く場合は、システムレベルの要因または特定のプラグインの問題を検討してください。
コンピューターの潜在的な問題
システムセキュリティソフトウェアまたは低レベルプロセスがプラグインの認証を妨害しているか、プラグインが必要なシステムリソースにアクセスすることを阻止しています。 ディスク検証ツール(macOSのDisk UtilityまたはWindowsのCHKDSK)を実行し、現在のウイルス対策ソフトウェアでシステムをスキャンして、ディスクエラーやマルウェアを潜在的な原因として除外してください。
Windows:
設定 > システム > 回復 に移動します。「詳細なスタートアップ」で、「今すぐ再起動」を選択します。
再起動後、トラブルシューティング/詳細オプション/スタートアップ設定を選択し、スタートアップ時に F4 キーを押します。
InDesignを起動し、プラグイン機能をテストしてください。
プラグインがセーフブートで動作する場合は、通常どおり再起動し、競合するスタートアップ項目を確認してください。
Ctrl+Shift+Esc キーを押して、タスクマネージャーを開きます。
「開始」タブを選択します。
必須でないスタートアッププログラムを無効にしてください。
Windowsを再起動し、InDesignプラグイン機能をテストしてください。
macOS:
システム起動時にShiftキーを押し続けて、セーフブートモードで開始してください。
InDesignを起動し、プラグイン機能をテストしてください。
プラグインがセーフブートで動作する場合は、通常どおり再起動し、競合するスタートアップ項目を確認してください。
Apple メニュー/システム設定に移動します。
「一般」タブを選択します。
「ログイン項目と機能拡張」を選択します。
スタートアップ時の不要な項目を削除します。
macOS を再起動し、InDesign プラグイン機能をテストしてください。
これらの解決策を試しても問題が解決せず、プラグインが最新かつ互換性があることを確認済みの場合は、プラグイン開発者のテクニカルサポートに具体的な詳細(InDesign バージョン、オペレーティングシステム、正確なエラーメッセージまたは動作、問題を再現する手順)を連絡してください。
不足しているプラグインにより開けないドキュメントについては、必要なプラグインを一時的にインストールするか、ドキュメント作成者にファイル共有前にプラグイン依存関係を削除してもらうことで開くことができる場合があります。