Windows 10 で Adobe XD からアンインストールおよび再インストールを促すエラーメッセージに対する解決策について説明します。

アンインストールと再インストールを促すダイアログが表示される

Windows 10 デバイスで、Adobe XD から製品のアンインストールと再インストールを促すダイアログが表示されます。

エラーが発生する

Windows 10 で複数のアカウントを実行している場合は、アカウントごとに個別に Adobe XD をインストールする必要があります。ただし、システム上の別のアカウントに古いバージョンの XD ビルドがある場合、新しいバージョンの XD はインストールできません。インストールするには、残りの別のアカウントから古いバージョンをアップデートするか、またはアンインストールすることができます。

解決策:問題の同じバージョンがインストールされていることを確認します

すべてのユーザーアカウントに同じ Adobe XD バージョンがインストールされていることを確認します。