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Windows 10 で起動すると Adobe XD がクラッシュする

  1. Adobe XD ユーザーガイド
  2. はじめに
    1. Adobe XD の新機能
    2. よくある質問
    3. Adobe XD でのデザイン、プロトタイプ、共有
    4. 必要システム構成
      1. ハードウェアとソフトウェアの要件
      2. Adobe XD、Big Sur、Apple Silicon | macOS 11
    5. ワークスペースの基本
    6. Adobe XD でのアプリ言語の変更
    7. UI デザインキットへのアクセス
    8. Adobe XD のアクセシビリティ
    9. ショートカットキー
    10. ヒントとテクニック
    11. Adobe XD サブスクリプションオプション
    12. XD スタータープランへの変更
  3. デザイン
    1. アートボード、ガイド、レイヤー
      1. アートボードの基本を学ぶ
      2. グリッドとガイドを使う
      3. スクロール可能なアートボードの作成
      4. レイヤーの操作
      5. スクロールグループを作成する
    2. シェイプ、オブジェクト、パス
      1. オブジェクトの選択、サイズ変更および回転
      2. オブジェクトの移動、分散および整列
      3. オブジェクトのグループ化、ロック、複製、コピー、および反転
      4. オブジェクトの線、塗りおよびドロップシャドウの設定
      5. 繰り返しオブジェクトの作成
      6. 3D 変形を使って透視図を作成
      7. ブール演算を使用したオブジェクトの編集
    3. テキストとフォント
      1. 描画ツールとテキストツールの操作
      2. Adobe XD のフォント
    4. コンポーネントとステート
      1. コンポーネントによる作業
      2. 入れ子になったコンポーネントの操作
      3. コンポーネントへの複数ステートの追加
    5. マスキングと効果
      1. シェイプでマスクを作成
      2. ぼかし効果の操作
      3. グラデーションの作成と修正
      4. ブレンド効果の適用
    6. レイアウト
      1. レスポンシブサイズ変更とレイアウトの制約
      2. コンポーネントとグループへの固定パディングの設定
      3. スタックを使用して動的なデザインを作成する
    7. ビデオと Lottie アニメーション
      1. ビデオを操作
      2. ビデオを使用したプロトタイプの作成
      3. Lottie アニメーションを操作
  4. プロトタイプ
    1. インタラクティブプロトタイプを作成
    2. プロトタイプのアニメーション化
    3. 自動アニメーションでサポートされているオブジェクトプロパティ
    4. キーボードとゲームパッドでプロトタイプを作成
    5. 音声コマンドや音声再生を使用したプロトタイプの作成
    6. タイマートランジションの作成
    7. オーバーレイの追加
    8. 音声機能付きプロトタイプのデザイン
    9. アンカーリンクを作成
    10. ハイパーリンクの作成
    11. デザインとプロトタイプのプレビュー
  5. 共有、書き出し、およびレビュー
    1. 選択したアートボードの共有
    2. デザインおよびプロトタイプの共有
    3. リンクのアクセス権限を設定
    4. プロトタイプを操作
    5. プロトタイプのレビュー
    6. デザインスペックの使用方法
    7. デザインスペックの共有
    8. デザインスペックを確認する
    9. デザインスペックのナビゲート
    10. デザインスペックのレビューとコメント
    11. アセットの書き出し
    12. デザインスペックからのデザイン素材の書き出しとダウンロード
    13. エンタープライズ版のグループ共有
  6. デザインシステム
    1. Creative Cloud ライブラリと連携したデザインシステム
    2. Adobe XD でドキュメントアセットによる作業
    3. Adobe XD での Creative Cloud ライブラリの操作
    4. リンク化アセットから Creative Cloud ライブラリへ移行
    5. デザイントークンを使用する 
    6. Creative Cloud ライブラリアセットの利用
  7. クラウドドキュメント
    1. Adobe XD のクラウドドキュメント
    2. デザインの共同作業と共同編集
    3. 共有されたドキュメントの共同編集
  8. 統合とプラグイン
    1. 外部のデザイン素材
    2. Photoshop で作成したデザインアセットの操作
    3. Photoshop からのアセットのコピー&ペースト
    4. Photoshop のデザインの読み込みまたは起動
    5. Adobe XD での Illustrator アセットの操作
    6. Illustrator のデザインの起動または読み込み
    7. Illustrator から XD へのベクターのコピー
    8. Adobe XD のプラグイン
    9. プラグインの作成と管理
    10. XD への Jira の統合
    11. XD 用 Slack プラグイン
    12. XD 用 Zoom プラグイン
    13. XD から Behance にデザインを公開
  9. XD iOS 版および Android 版
    1. モバイルデバイスでプレビュー
    2. Adobe XD モバイル版に関する FAQ
  10. トラブルシューティング
    1. 既知の問題と修正された問題
      1. 既知の問題
      2. 解決済みの問題
    2. インストールと更新
      1. XD が Windows 上で互換性がないように見える
      2. エラーコード:191
      3. エラーコード:183
      4. XD プラグインのインストールに関する問題
      5. Windows 10 で XD のアンインストールと再インストールを促すダイアログが表示される
      6. 環境設定の移行に関する問題
    3. 起動時のクラッシュ
      1. Windows 10 で起動すると XD がクラッシュする
      2. Creative Cloud からログアウトすると XD が終了する
      3. Windows でのサブスクリプションステータスの問題
      4. Windows で XD を起動すると、アプリがブロックされたという警告が表示される
      5. Windows でのクラッシュダンプの生成
      6. クラッシュログの収集と共有
    4. クラウドドキュメントおよび Creative Cloud ライブラリ
      1. XD クラウドドキュメントで発生する問題
      2. リンクされたコンポーネントに関する問題
      3. ライブラリとリンクに関する問題
    5. プロトタイプ作成、公開、レビュー
      1. macOS Catalina でプロトタイプのインタラクションを収録できない
      2. 公開ワークフローの問題
      3. 公開されたリンクがブラウザーに表示されない
      4. プロトタイプがブラウザーで正しくレンダリングされない
      5. コメントパネルが突然共有リンクに表示される
      6. ライブラリを公開できない
    6. 読み込み、書き出し、その他のアプリの操作
      1. XD での読み込みと書き出し
      2. XD での Photoshop ファイルの使用
      3. XD での Illustrator ファイルの使用
      4. XD から After Effects への書き出し
      5. XD での Sketch ファイルの使用
      6. 書き出しに表示されないサードパーティ製品

Adobe XD が起動画面で動かなくなってからクラッシュする不具合が発生する場合の解決方法を説明します。

XD が起動時にクラッシュする
Windows で起動すると XD がクラッシュする

解決策

問題が解決するまで、以下の解決策を順番に試してください。

1. ファイルの権限を確認する

ファイルの権限を確認する
ファイルの権限を確認する手順

以下の手順に従って、次の両方のファイルに読み取り/書き込み権限があることを確認します。

  • C:\Windows\System32\msvcp140.dll
  • C:\Windows\System32\vcruntime140.dl
  1. C:\Windows\System32 に移動します。

  2. msvcp140.dll を検索し、それを右クリックして「プロパティ」を選択します。

  3. セキュリティ」タブを選択し、「編集」をクリックします。

  4. 追加」をクリックし、ALL APPLICATION PACKAGES と入力して、「名前の確認」をクリックします。

  5. 場所」をクリックし、コンピューターの名前を選択して「OK」をクリックします。もう一度「OK」をクリックします。

  6. すべてのアプリケーションパッケージ」をクリックします。「読み取りと実行」と「読み取り」の両方で「許可」にチェックを入れます。

  7. 適用」、「OK」の順にクリックし、もう一度「OK」をクリックします

  8. vcruntime140.dll について、手順 2 ~ 7 を実行します。

  9. XD を起動します。

2. Windows を更新する

  1. Windows 検索で「設定」と入力します。

  2. 更新とセキュリティ」をクリックします。

  3. 保留中の Windows アップデートを探して、インストールします。

3. ディスプレイドライバーを更新する

  1. Windows 検索でデバイスマネージャーと入力して Enter キーを押します。

  2. ディスプレイアダプター」を展開します。各アダプターを右クリックして、「デバイスを無効化」を選択します。

    ディスプレイドライバーを無効化する

  3. コンピューターを再起動します。

  4. Windows 検索でデバイスマネージャーと入力して Enter キーを押します。

  5. ディスプレイアダプター」を展開し、次の操作をおこないます

    1. 各アダプターを右クリックして、「デバイスを有効化」を選択します。
    2. 各アダプターを右クリックして、「ドライバーをアップデート」を選択します。
  6. コンピューターを再起動して、XD を起動します。

詳しくは、「Windows 10 でドライバーをアップデート」を参照してください。

4. XD のクリーン再インストールを実行する

  1. Windows 検索で %temp%と入力し、Enter を押します。

  2. Temp フォルダー内のすべてのファイルを削除します。

    Windows の一時フォルダー。

  1. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開きます。

  2. すべてのアプリ」タブの「インストール済み」で、下にスクロールして XD を見つけます。

  3. XD の横にある 3 ドットアイコンをクリックし、「アンインストール」を選択します。

    XD の横にある「アンインストール」をクリックします。

  1. アドビのすべてのアプリケーションを閉じます。

  2. Windows 検索でタスクマネージャーと入力して Enter キーを押します。

  3. 詳細」タブをクリックします。

    タスク マネージャーの「詳細」タブをクリックします。

  4. 次の順序で Creative Cloud プロセスを終了します。

    各 Adobe プロセスを右クリックして、「タスクを終了」を選択します。

    1. Creative Cloud.exe

    5. AdobeUpdateService.exe

    9. AdobeIPCBroker.exe

    2. Adobe Desktop Service.exe

    6. CCLibrary.exe

    10. AdobeNotificationClient.exe

    3. Adobe CEF Helper.exe

    7. CCXProcess.exe

    11. Creative Cloud Helper.exe

    4. Adobe Installer.exe

    8. CoreSync.exe


    各 Adobe プロセスを右クリックして終了します。

  1. C:\Program Files\Common Files\Adobe に移動します。

  2. Adobe XD フォルダーを削除します。

  1. Windows 検索で appwiz.cpl と入力し、Enter を押します。

  2. すべての Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージをアンインストールします。

    すべての Visual C++ パッケージをアンインストールします。

  1. コンピューターを再起動します。

  2. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開きます。

  3. アプリケーション」で、下にスクロールして「サブスクリプションに含まれています」を見つけ、XD をインストールします。

    XD の横にある「インストール」をクリックします。

  4. XD を起動します。

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