マニュアル キャンセル

Creative Cloud からログアウトすると Adobe XD が終了する

Creative Cloud からログアウトすると Adobe XD が終了します。

問題

次の問題が発生する可能性があります。 

  • Adobe XD でドキュメントを開いているときに Creative Cloud からログアウトすると、Adobe XD が終了します。 

解決策

この問題を回避する手順は次のとおりです。

ログアウトで Adobe XD に問題が発生した場合

Adobe XD でドキュメントを開いているときに、Creative Cloud または Adobe XD の他のプラグインからログアウトする場合は、次の手順に従います。

Windows の場合

  • クラウドドキュメントは自動的に保存され、ウィンドウは閉じられます。
  • ローカルドキュメントの場合は、ダイアログが開き、「保存」または「保存しない」を選択できます。ファイルをコンピューターの目的の場所に保存します。
ログアウト時にファイルを保存するかしないかのダイアログ

macOS の場合

  • クラウドドキュメントは自動的に保存され、ウィンドウは閉じられます。 
  • ポップアップメッセージが表示され、変更内容を確認するように指示されます。 
  • 変更内容を確認」をクリックします。
「変更内容を確認」をクリック

  • 表示されるダイアログで、「保存」をクリックします。
注意:

Adobe XD を続けて使用するには、Creative Cloud にログインする必要があります。 

クラッシュした場合

Adobe XD がクラッシュした場合は、システムからクラッシュレポートとログを収集して、アドビサポートに送信してください。

Windows または mac OS でクラッシュすると、ポップアップダイアログが表示されます。「レポート...」をクリックして、レポートをシステムレポートに保存します。

Windows の場合

コンピューターからクラッシュログを収集します。 

macOS の場合

  1. Launchpad をクリックして、コンソールを探します。
  2. コンソールの左側のパネルで「システムレポート」をクリックします。
  3. クラッシュレポートを探します。レポートファイル名には Adobe XD_YYYY-MM-DD というプレフィックスが付いています。YYYY-MM-DD はファイルが保存された日付です。
  4. レポートファイルを右クリックして、「Finder に表示」をクリックし、共有可能なログを取得します。
Mac システムレポート - Finder に表示

[Mac] システムレポート

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