XD プラグインのインストールに関する問題を解決するためのトラブルシューティング手順。

問題

XD プラグインマネージャーにおいて、使用可能なプラグインで、「インストール」ボタンを押すと警告サインが表示されてインストールされません。

XD のプラグインのインストール時に、以下の問題が発生することがあります。

  • 更新に失敗しましたなどのエラーメッセージ。
  • プラグイン名に関する問題。
  • 抽出エラーファイルシステムエラー互換性のないプラグイン不明なエラーなどのエラーメッセージ。

プラグインマネージャーのインストールエラーまたはアップデートエラー

プラグインマネージャーがプラグインのインストールまたはアップデートに失敗すると、プラグインマネージャーのユーザーインターフェイスにエラーメッセージが表示されます。

plugin-error

アクセス権限に関する問題

XD が XD プラグイン宛先にプラグインデータを抽出しない原因となるアクセス権限の問題が発生する可能性があります。

アクセス権限の問題により発生する可能性のあるエラーには、以下があります。

  • NSCocoaErrorDomain: 513
  • errno 13
  • errno 2

「mac OS で権限エラーを修正する方法」を参照してください。

プラグイン xdx インストールエラー

.xdx プラグインパッケージをダブルクリックした後にインストール問題が発生する可能性があります。

xdx インストールエラー
xdx インストールエラー

考えられるエラーメッセージ

  • 互換性のないプラグイン

ダウンロードプラグインは抽出されましたが、プラグイン記述ファイル(マニフェスト)に問題がありました。プラグインを再ダウンロードします。

  • 抽出エラー

圧縮されたプラグインファイルが破損しているか、プラグインファイルのいずれかが欠落しているか、ディスクスペースが不足しています。十分なディスク空き容量があることを確認してからプラグインを再ダウンロードしてください。

  • ファイルシステムエラー

これらのエラーは通常、アクセス権限に関するエラーかディスクスペースに関連しています。十分なディスク容量があることを確認し、mac OS で権限エラーを修正する方法を参照してください。

  • 不明なエラー

根本的な原因

このエラーは、/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/Adobe へのアクセス権限の問題が原因です。

エラーメッセージの根本的な原因のパターンは、errno: A または NSCocoaErrorDomain B です。ここで、A および B は、オペレーティングシステムによって入力される整数です。

参考までに、エラーメッセージダイアログの例を以下に示します。 

サンプルエラーメッセージ
サンプルエラーメッセージ

注意:

整数は macOS と Windows で異なる場合があります。

mac OS で権限エラーを修正する方法

mac OS で権限エラーを修正するには、次の手順に従ってください。

  1. Finder を開いて、/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/ に移動します。

    ライブラリ フォルダーを有効にするには(非表示の場合):

    1. 移動メニューを選択して「ホーム」を選択するか、Finder の「よく使う項目」セクションから<ユーザー名>を選択します。
    2. 表示メニューを選択し、「表示オプションを表示」を選択します。
    3. ポップアップメニューから、「"ライブラリ"フォルダを表示」を選択します。
    "ライブラリ"フォルダを表示
    "ライブラリ"フォルダを表示
  2. Adobe フォルダーを選択し、ファイル情報を見るを選択します。

  3. Adobeの情報メニューで、「一般情報」セクションの「ロック」オプションの選択を解除し、管理者名とパスワードを入力します。

    ロックオプション
    ロックオプション
  4. 共有とアクセス権」セクションで、自分の <ユーザー名> を選択し、その権限を読み/書きに変更します。権限がすでに読み/書きに設定されている場合は、手順 5 に進みます。

  5. 共有とアクセス権」の下の歯車アイコンをクリックして、「内包している項目に適用」を選択します。

    歯車アイコン
    歯車アイコン
  6. Adobeの情報メニューを閉じて変更をカスケードします。

問題が解決しない場合は、Adobe ヘルプセンターにアクセスしてください。

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