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XD プラグインをインストールする際、および Marketplace を開く際に発生する問題の解決

XD プラグインをインストールする際、および Marketplace を開く際に発生する問題の解決方法を説明します。

Marketplace が開かない

プラグインプラグインを参照(またはプラグインプラグインを管理)から Marketplace を開こうとすると、Marketplace を読み込めないというエラーメッセージが表示される場合、次の手順で解決できます。

XD で Marketplace を読み込めない

解決策

  1. 最新バージョンの Creative Cloud デスクトップアプリケーションと XD アプリがインストールされていることを確認します。
  2. コンピューターを再起動する
  3. Windows のタスクバーまたは macOS のメニューバーに、Creative Cloud アイコン が表示されるまで待ちます。
  4. XD を起動して、Marketplace を開いてみます。

プラグインをインストールできない

XD プラグインマネージャーで、使用可能なプラグインの「インストール」ボタンを押すと、警告サインが表示され、プラグインがインストールされません。

XD のプラグインのインストールで、次の問題が発生することがあります。

  • アップデート失敗プラグインのインストールエラーエラー 5)などのエラーメッセージ。
  • プラグイン名の問題
  • 抽出エラーファイルシステムエラー互換性のないプラグイン不明なエラー、などのエラーメッセージ。
  • プラグインのインストールが中断する。

プラグインマネージャーのインストールまたはアップデートのエラー

プラグインマネージャーがプラグインのインストールまたはアップデートに失敗すると、プラグインマネージャーのユーザーインターフェイスにエラーメッセージが表示されます。 

プラグインエラー

アクセス権限に関する問題

アクセス権限の問題で、XD プラグインの宛先にプラグインデータが抽出されない場合があります。

アクセス権限の問題で発生する可能性のあるエラーとしては、次のようなものがあります。

  • NSCocoaErrorDomain: 513
  • err no 13
  • err no 2

詳しくは、「macOS での権限エラーの修正」を参照してください。

xdx プラグインのインストールエラー

.xdx プラグインパッケージをダブルクリックした後に問題が発生し、インストールに失敗することがあります。

xdx インストールエラー
xdx インストールエラー

考えられるエラーメッセージ

  • 互換性のないプラグイン

ダウンロードプラグインは抽出されましたが、プラグイン記述ファイル(マニフェスト)に問題があります。プラグインを再度ダウンロードしてください。

  • 抽出エラー

圧縮されたプラグインファイルが破損しているか、プラグインファイルのいずれかが欠落しているか、ディスクスペースが不足しています。十分なディスク空き容量があることを確認してからプラグインのダウンロードをやり直してください。

  • ファイルシステムエラー

通常、ファイルシステムエラーは、権限エラーまたはディスク容量に関連するエラーです。十分なディスク容量があることを確認し、「macOS での権限エラーの修正」を参照してください。

  • 不明なエラー

根本的な原因

このエラーは、/ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Application Support/Adobe へのアクセス権限の問題が原因です。

エラーの原因は、err no: A または NSCocoaErrorDomain というパターンで表示されます。ここで、A と B はオペレーティングシステムが生成する整数です。

参考までに、エラーメッセージダイアログの例を以下に示します。 

サンプルエラーメッセージ
サンプルエラーメッセージ

注意:

整数は macOS と Windows で異なる場合があります。 

XD プラグインマーケットプレイスから Creative Cloud デスクトッププラグインマーケットプレイスへの移行

XD のプラグインを参照パネルにエラーが表示されます。

作業を始める前に、アプリケーションの最新バージョンを使用していることを確認してください。

XD バージョン 43 以降を使用している場合は、次の手順を実行します。

  1. XD にインストールされているプラグインのリストを作成します。XD を終了します。

  2. .pluginMigrationStatus.json ファイルをこのファイルに置き換えます。

    {&quot;SPRKDV&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[]},&quot;SPRKPR&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[]},&quot;SPRKBE&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[]},&quot;SPRK&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[],&quot;duration&quot;:0}}
    {&quot;SPRKDV&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[]},&quot;SPRKPR&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[]},&quot;SPRKBE&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[]},&quot;SPRK&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[],&quot;duration&quot;:0}}
    {&quot;SPRKDV&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[]},&quot;SPRKPR&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[]},&quot;SPRKBE&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[]},&quot;SPRK&quot;:{&quot;appVersion&quot;:&quot;57.1.12.2&quot;,&quot;status&quot;:0,&quot;migrated&quot;:[],&quot;failed&quot;:[],&quot;duration&quot;:0}}

    ファイル内の 4 つの場所で、「appVersion」の値を、インストールされている XD バージョンに変更します。 例えば、マシンにインストールされている XD バージョンが 57.2.12.1 の場合は、"appVersion":"57.1.12.2" を "appVersion":"57.2.12.1" に変更する必要があります。

    注意:

    これは隠しファイルであるため、隠しファイルの表示を有効にする必要があります。

    pluginsMigrationStatus.json ファイルは以下の場所にあります。

    macOS: /Users/<名前>/Library/Application\ Support/Adobe/UXP/Plugins/External/.pluginsMigrationStatus.json

    Win: "C:\Users\<ユーザー>\AppData\Roaming\Adobe\UXP\Plugins\External\.pluginsMigrationStatus.json"

  3. CCD と XD を再起動して、UPI 移行をトリガーします。UPIC preferences.json の移行ステータスが成功であることを確認します。

    注意:

    UPIC ファイルは以下の場所にあります。

    macOS: /Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/UPI/UPIC/Preferences.json

    Win: C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\UPI\UPIC\Preferences.json

  4. XD プラグインメニューからプラグインを参照してみてください。CCD プラグインマーケットプレイスにリダイレクトされます。 

  5. 以前にインストールしたプラグインが見つからない場合は、CCD からインストールします。

インストールが中断する問題の修正

作業を始める前に、アプリケーションの最新バージョンを使用していることを確認してください。

アプリケーションを更新

プラグインを再インストールする

次の手順でプラグインをインストールします。

  1. XD アプリケーションを終了します。

  2. Creative Cloud からログアウトして、再度ログインします。

  3. XD を開き、プラグインを再インストールします。

macOS での権限エラーの修正

macOS での権限エラーを修正するには、次の手順に従います。

  1. Finder を開いて、/Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/ に移動します。

    ライブラリフォルダーを有効にするには(非表示の場合):

    1. 移動メニューを選択して「ホーム」を選択するか、Finder の「よく使う項目」セクションから<ユーザー名>を選択します。
    2. 表示メニューを選択し、「表示オプションを表示」を選択します。
    3. ポップアップメニューから、「"ライブラリ"フォルダを表示」を選択します。
    &quot;ライブラリ&quot;フォルダを表示
    &quot;ライブラリ&quot;フォルダを表示

  2. Adobe フォルダーを選択し、ファイル情報を見るを選択します。

  3. Adobe の情報メニューで、「一般情報」セクションの「ロック」オプションの選択を解除し、管理者名とパスワードを入力します。

    ロックオプション
    ロックオプション

  4. 共有とアクセス権」セクションで、自分の <ユーザー名> を選択し、その権限を読み/書きに変更します。権限がすでに読み/書きに設定されている場合は、手順 5 に進みます。

    XD 読み取り/書き込み権限を許可していることを確認します。Adobe XD サブフォルダーを探すため、Adobe フォルダーに戻ります。

  5. 共有とアクセス権」の下の歯車アイコンをクリックして、「内包している項目に適用」を選択します。

    歯車アイコン
    歯車アイコン

  6. Adobe の情報メニューを閉じて変更をカスケードします。

問題が解決しない場合は、Adobe XD コミュニティフォーラムにアクセスしてください。

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