Windows-versjon
Sist oppdatert
7. aug. 2026
InDesign får Error 2 ved lagring av filer eller krasjer under lagringsprosessen etter Microsoft Windows-oppdateringene fra 13. januar 2026.
Etter installering av Microsoft Windows-oppdateringene fra 13. januar 2026 får Adobe InDesign Error 2 under fillagringsoperasjoner eller krasjer ved arbeid med filer som er lagret på nettskysynkroniserte plasseringer som OneDrive, Dropbox, Google Disk osv.
Berørte Windows-versjoner
- Windows 10 – 13. januar 2026 – KB5073724 (OS-bygg 19045.6809 og 19044.6809)
- Windows 11 – 13. januar 2026 – KB5074109 (OS-bygg 26200.7623 og 26100.7623)
Ut fra undersøkelsene våre ser problemet ut til å være relatert til nylige endringer i Windows-operativsystemet, spesifikt hvordan nettskystøttede filer håndteres etter oppdateringen. Det har ikke vært noen nylige endringer i InDesign som ville forårsake en slik virkemåte.
Microsoft har anerkjent problemet (Windows 10 og Windows 11), og vi jobber tett med dem for å løse det så raskt som mulig. Her er noen mulige midlertidige løsninger du kan prøve.
Endringer i Windows-operativsystemet
Microsoft lanserte en OOB-oppdatering av Windows lørdag 24. januar 2026 for å løse det rapporterte problemet. Denne oppdateringen ble kunngjort i Windows Message Center og Microsoft Learn. Dokumentasjonen ble oppdatert i Windows release health dashboard, M365 admin center (autentiserte brukere) og Windows update release notes.
Denne OOB-oppdateringen er tilgjengelig via Windows Update for Windows 11-enheter som kjører oppdateringene som ble utgitt denne måneden.For å installere den åpner du Innstillinger > Windows Update, og velg Last ned og Installer.
Notat
Denne oppdateringen vises i Windows Update bare hvis du har installert en av januar-oppdateringene som forårsaket dette problemet.Noen enheter kan installere oppdateringen automatisk (for eksempel Hotpatch-kompatible (KB5078167), enheter med Få Windows-oppdateringer så snart de er tilgjengelige slått på).
For støttede versjoner av Windows Server og Windows 10 er OOB-oppdateringen tilgjengelig fra Microsoft Update-katalogen. Se KB-artiklene nedenfor for detaljert informasjon og installasjonstrinn.
|
|
KB-artikkelkobling |
|
Windows 11, versjon 25H2 og 24H2 |
|
|
Windows 11 Enterprise, versjon 25H2 og 24H2 |
Hotpatch KB5078167 |
|
Windows 11, versjon 23H2 |
|
|
Windows 10 ESU (22H2) og Windows 10 Enterprise LTSC 2021 |
|
|
Windows Server 2025 |
|
|
Windows Server 2025 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078239 |
|
Windows Server, versjon 23H2 |
|
|
Windows Server 2022 |
|
|
Windows Server 2022 Datacenter: Azure Edition |
Hotpatch KB5078238 |
|
Windows Server 2019 og Windows 10 Enterprise LTSC 2019 |
For IT-administratorer
IT-administratorer som bruker Microsoft Intune eller Windows Autopatch, bør følge veiledningen nedenfor for å installere OOB-oppdateringen via Windows Update.
- Fremskynde Windows-kvalitetsoppdateringer i Microsoft Intune
- Utrullere en fremskyndet kvalitetsoppdatering med Windows Autopatch
IT-administratorer som bruker WSUS, distribuerer oppdateringer som er utgitt til Microsoft Catalog i bedriftsskala ved å bruke innsikt fra:
Notat
Den nyeste Windows-oppdateringen bør være tilgjengelig for alle brukere. Hvis du ikke kan se oppdateringen eller opplever problemer under installasjonen, kan du kontakte Microsoft.
Du kan åpne en kundestøttesak hos Microsoft for å få hjelp til å installere Windows-oppdateringen eller for å få mer informasjon om Windows-relatert virkemåte etter at OOB-rettelsen er distribuert.
Hvis du ikke kan installere Windows-oppdateringen, kan du bruke løsningen nedenfor som et midlertidig tiltak frem til oppdateringen er installert.
Spesifikke Microsoft-oppdateringer (individuelle brukere)
Avinstaller Microsoft-oppdateringene utgitt 13. januar 2026.
Velg Innstillinger > Windows Update > Oppdateringslogg > Avinstaller oppdateringer på Windows-systemet ditt.
Velg den nylige oppdateringen KB5073724 (Windows 10) eller KB5074109 (Windows 11) i Kontrollpanel-listen.
Velg Avinstaller.
Start systemet på nytt.
Spesifikke Microsoft-oppdateringer (bedriftsmiljøer)
For bedriftsmiljøer er en tilgjengelig tilnærming å implementere en Group Policy Known Issue Rollback (KIR) for januaroppdateringen KB KB5073724 (Windows 10) eller KB5074109 (Windows 11). Trinnene for å bruke KIR er som følger:
Åpne Group Policy Management Console (GPMC).
Naviger til Computer Configuration > Administrative Templates > System > Group Policy.
Velg policyen Configure rollback of problematic updates.
Spesifiser om det er KB5073724- (Windows 10) eller KB5074109-oppdateringen (Windows 11) som skal rulles tilbake.
Bruk og håndhev policyen på de berørte maskinene.
Lagre dokumentet lokalt, og kopier det deretter til de nettskysynkroniserte plasseringene, som OneDrive, Dropbox, Google Disk osv. Se følgende koblinger for å få mer informasjon fra Adobe om dette problemet:
Opprett trykte og digitale materialer med InDesign
Design effektfulle annonser, magasin- og bokoppsett og mer.
