Finn ut mer om kjente problemer i lisensiering som kan føre til at InDesign Server slutter å fungere, og mulige løsninger.
1. InDesign Server starter og avsluttes uten advarsel etter at oppstartsprosessen er fullført
Løsning 1:
InDesign Server er ikke lisensiert. Dette problemet er sannsynlig hvis IDS kjøres i et virtualisert miljø og det virtuelle operativsystemet flyttes mellom vertene. Opprett en kun-lisenspakke i administrasjonskonsollen. Følg trinnene i Installer lisenser for aktivering av kun-lisenspakker.
Løsning 2:
Hvis dette skjer på Mac og løsning 1 ikke løste problemet, kan du sjekke følgende i NGL-loggene:
SaveToStorageImpl feil: Mislyktes skriftlig til lagring med feilkode -25300
Dette indikerer et problem med Secure Notes som er lagret i Mac nøkkelring-applikasjonen:
(i) Åpne nøkkelring-applikasjonen.
(ii) Slett eventuelle sikre notater som heter Adobe App Info.
(iii) Start IDS fra kommandolinjen for å bekrefte at den nå starter riktig.
2. Serialiserte lisensproblemer
Adobe InDesign Server er ikke riktig lisensiert. Programmet avsluttes.
Løsning:
(i) Serialiser produktet ved hjelp av fremgangsmåten for Frakoblet/Tilkoblet aktivering.
(ii) Hvis omserialisering ikke hjelper, må du slette SLCache- og SLStore-mapper og serialisere produktene på nytt.
Adobe InDesign Server lanseres som en enkelt forekomst, selv om den er lisensiert for flere forekomster.
Løsning:
(i) Dobbeltklikk på serienummeret.
(ii) Hvis serienummeret er riktig og du fortsatt får problemet, omserialiserer du produktene ved å følge fremgangsmåten for Frakoblet/Tilkoblet aktivering.
(iii) Hvis omserialisering ikke hjelper, må du slette SLCache- og SLStore-mapper og serialisere produktene på nytt.
3. Adobe InDesign Server lanseres som vannmerkeversjon
Løsning:
(i) Slett SLCache- og SLStore-mapper.
(ii) Omserialiser produktet ved å bruke fremgangsmåten for Frakoblet/Tilkoblet aktivering.
Plassering av SLCache- og SLStore-mapper:
Windows:
C:\ProgramData\Adobe\SLStore
C:\Programfiler (x86)\Fellesfiler\Adobe\SLCache
MAC:
Systembibliotek/Programstøtte/Adobe/SLStore
Systembibliotek/Programstøtte/Adobe/SLCache
4. Adobe InDesign Server har ikke riktig lisens og vil nå avslutte
Løsning:
(i) Serialiser produktet ved hjelp av fremgangsmåten for Frakoblet/Tilkoblet aktivering.
(ii) Hvis omserialisering ikke hjelper, må du slette SLCache- og SLStore-mapper og serialisere produktene på nytt.
5. Adobe InDesign Server starter som en enkel forekomst, selv om den er lisensiert for flere forekomster
Løsning:
(i) Dobbeltklikk på serienummeret.
(ii) Hvis serienummeret er riktig og du fortsatt får problemet, omserialiserer du produktene ved å følge fremgangsmåten for Frakoblet/Tilkoblet aktivering.
(iii) Hvis omserialisering ikke hjelper, må du slette SLCache- og SLStore-mapper og serialisere produktene på nytt.
6. Adobe InDesign Server starter som vannmerkeversjon
Løsning:
(i) Slett SLCache- og SLStore-mapper.
(ii) Omserialiser produktet ved å bruke fremgangsmåten for Frakoblet/Tilkoblet aktivering.
Plassering av SLCache- og SLStore-mapper:
Windows:
C:\ProgramData\Adobe\SLStore
C:\Programfiler (x86)\Fellesfiler\Adobe\SLCache
MAC:
Systembibliotek/Programstøtte/Adobe/SLStore
Systembibliotek/Programstøtte/Adobe/SLCache
Fremgangsmåte for aktivering av InDesign Server:
- For InDesign Server 2020: https://helpx.adobe.com/no/indesign/release-note/indesign-server-cc-march-2019-15-release-notes.html
- For InDesign Server 2019: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-november-2018-14-release- notes.html
- For InDesign Server 2018: https://helpx.adobe.com/no/indesign/release-note/indesign-server-cc-march-2018-13-1-release-notes.html
- For InDesign Server 2017: https://helpx.adobe.com/no/indesign/release-note/indesign-server-cc-2017-release-notes.html
- For InDesign Server 2015: https://helpx.adobe.com/no/indesign/release-note/indesign-server-cc-2015-release-notes.html
