Program Acrobat lub Acrobat Reader ulega awarii w systemie macOS po uaktualnieniu do wersji 21.007.20091

Problem: Program Acrobat lub Acrobat Reader ulega awarii w systemie macOS po uaktualnieniu do najnowszej wersji 21.007.20091

Po zainstalowaniu aktualizacji programu Acrobat lub Acrobat Reader z września 2021 roku program ulega awarii po 10–15 sekundach od otwarcia dokumentów PDF w systemie macOS.

Wersje, których to dotyczy

  • Acrobat (wersja 2021.007.20091 i nowsze)
  • Acrobat Reader (wersja 2021.007.20091 i nowsze)

Rozwiązanie: Zainstaluj ponownie najnowszą wersję tokenu e-Token

Programy Acrobat i Acrobat Reader ulega awarii, jeśli używany token e-Token jest stary i niezgodny z najnowszą wersją programu Acrobat lub Acrobat Reader w wersji 2021.007.20091 lub nowszej. Wykonaj następujące czynności i zainstaluj najnowszą wersję e-Token:

  1. Pobierz sterownik e-Token z odpowiedniej witryny internetowej, a następnie zainstaluj sterownik e-Token.

    Uwaga:

    Aby uzyskać najnowszą wersję, skontaktuj się z dostawcą usługi e-Token.  

  2. Otwórz kolejno Acrobat > Preferencje lub Acrobat Reader > Preferencje.

  3. W obszarze Kategorie wybierz pozycję Podpisy. W sekcji Tożsamości i zaufane certyfikaty kliknij Więcej.

    Kliknij opcję Więcej w sekcji Tożsamości i zaufane lokalizacje

  4. W oknie dialogowym Identyfikator cyfrowy i zaufane tożsamości wybierz opcję PKCS11# moduły i tokeny, a następnie kliknij opcję Dołącz moduł.

    Dołącz moduł

  5. Wprowadź poprawną ścieżkę biblioteki i kliknij przycisk OK.

    Wprowadź ścieżkę biblioteki

  6. Wybierz opcję e-Token PKCS#11 i kliknij przycisk Zaloguj. Po pojawieniu się monitu wprowadź hasło e-Token. Aplikacja e-Token zostanie ponownie zainstalowana z załączonym nowym modułem.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online