Podczas instalowania programu Acrobat DC lub aktualizowania aplikacji Creative Cloud na komputer wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie: „Przepraszamy, prawdopodobnie występuje problem z procesem pobierania (kod błędu: A12E5)”.

Ten błąd występuje w fazie pobierania i wyodrębniania w procesie instalacji.

Rozwiązanie

Wypróbuj rozwiązania wspomniane w następującym dokumencie: Błąd A12E5 podczas instalowania produktów Creative Cloud.