Program Acrobat DC lub Acrobat Reader DC ulega awarii lub wyświetla błąd: Nie można wyświetlić pliku PDF w systemie macOS

Szukaj

Problem: program Acrobat DC lub Acrobat Reader DC ulega awarii lub wyświetla błąd „Nie można wyświetlić tego pliku PDF w programie Acrobat lub Reader, a aplikacja zostanie teraz zamknięta”.

Błąd: Nie można wyświetlić pliku PDF w programie Acrobat lub Reader

Program Acrobat DC lub Acrobat Reader DC ulega awarii w systemie macOS lub wyświetla powyższe okno dialogowe błędu podczas wykonywania dowolnego z poniższych zadań w pliku PDF:

  • Odtwarzaj treść MP4
  • Renderuj model 3D
  • Dodaj plik .U3D
  • Przewiń plik PDF utworzony przez program InDesign

Przyczyna

Gdy limit pamięci wirtualnej programu Acrobat DC lub Acrobat Reader DC przekroczy wewnętrzny próg, program Acrobat wyświetli błąd i zakończy działanie.

Rozwiązanie: Utwórz plik FeatureState.plist z ustawieniem blokady, aby zwiększyć limit progowy

  1. Zamknij aplikację Acrobat DC lub Acrobat Reader DC, jeśli jest uruchomiona.

  2. Przejdź do folderu /Library/Application Support/Adobe/(nazwa produktu)/(Wersja)/Preferences.

    Na przykład ścieżka do programu Acrobat DC to /Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Preferences.

  3. Wykonaj następujące czynności:

    a.) Pobierz poniższy plik com.adobe.acrobat.featurestate.plist.zip — kliknij przycisk Pobierz plik.

    Pobierz plik
    plik com.adobe.acrobat.featurestate.plist.zip

    b.) Wyodrębnij plik i skopiuj wyodrębniony plik do następującego folderu — /Library/Application Support/Adobe/(nazwa produktu)/(wersja)/Preferences.

    Uwaga:

    Plik com.adobe.acrobat.featurestate.plist ma następujący wpis:

    • Klucz: kEnableHigherVirtualSizeLimit
    • Typ: Boolean
    • Wartość  domyślna: 1

    Z parametrem kEnableHigherVirtualSizeLimit = 0; używany jest domyślny próg wewnętrzny.
    Z parametrem kEnableHigherVirtualSizeLimit = 1; używany jest zwiększony próg wewnętrzny.

    W obu przypadkach, po przekroczeniu wewnętrznego limitu progowego, program Acrobat wyświetli błąd i zakończy działanie.

  4. (Opcjonalnie) Otwórz program Terminal i uruchom następujące polecenie:

    sudo killall cfprefsd

    To polecenie usuwa preferencje pamięci podręcznej komputera Mac i unika systemu macOS w celu usunięcia nowo dodanego pliku .plist po uruchomieniu programu Acrobat DC lub Acrobat Reader DC.

  5. Uruchom program Acrobat DC lub Acrobat Reader DC i wykonaj wymagane zadanie.

Logo Adobe

Zaloguj się na swoje konto

Podręczne łącza

Wyświetl swoje plany Zarządzaj planami

Informacje prawne    |    Zasady prywatności online