Firmy Adobe i Apple ściśle współpracowały przy testowaniu aplikacji Adobe Creative Cloud pod kątem zapewnienia ich niezawodności, odpowiedniej wydajności oraz właściwego sposobu obsługi w urządzeniach z procesorem Intel i systemem Mac OS X Yosemite (wersja 10.10). Wszystkie produkty Adobe CC w najnowszej wersji są zgodne. Oprócz aktualnego wydania Photoshop CC (2014.2), zespół programu Photoshop przetestował również wersje Photoshop CC 2014 (2014.2), Photoshop CC (14.2.1) i CS6 (13.0.6; 13.1.2) pod kątem zgodności.

Jak w przypadku każdej nowej wersji systemu operacyjnego, mogą wystąpić nieoczekiwane problemy, których nie wykryto w trakcje testów. Jeśli użytkownik napotka problemy, może je zgłosić za pomocą formularza.

Czy aplikacje Adobe Creative Cloud wymagają aktualizacji w celu zapewnienia zgodności z systemem OS X Yosemite?

Nie.

Czy firmie Adobe znane są przypadki występowania poważnych problemów, błędów lub nietypowego działania produktów CC, bądź Acrobat uruchamianych w systemie Mac OS X Yosemite?

Apple poprawił zabezpieczenia wprowadzając ich nowy „podpis kodu V2” (jest to sposób zagwarantowania, że aplikacja pochodzi od producenta i nie została zmieniona, zainfekowana wirusem lub w jakikolwiek sposób uszkodzona). O ile Adobe podpisuje przyszłe aktualizacje z V2, niektóre aplikacje, które są podpisywane za pomocą starszego kodu podpisu V1 mogą wyemitować ostrzeżenie: „<Aplikacji Adobe>” nie można otworzyć, ponieważ nie można potwierdzić tożsamości producenta." Więcej informacji.

Podczas stosowania Mac OS X 10.10 z przeglądarką Safari 8, plików PDF nie można otwierać za pomocą programu Adobe Acrobat lub wtyczki Reader PDF przeglądarki. Otwierając plik PDF w przeglądarce, domyślnym programem do wyświetlania plików PDF jest program PDF Preview przeglądarki Safari. Należy ustawić wtyczkę Adobe jako domyślnego programu do wyświetlania plików PDF. Więcej informacji.

W naszych testach, nie znaleźliśmy żadnych innych istotnych problemów z uruchomieniem produktów Creative Cloud w systemie operacyjnym Mac OS X Yosemite.

Używając aplikacji Lightroom w systemie operacyjnym Mac OS X 10.10, moduł Mapy wczytuje się powoli lub częściowo w przypadku niektórych połączeń internetowych o niskiej przepustowości lub po pojawieniu się błędu: „Przepraszamy za brak wizualizacji”. Więcej informacji.

W jaki sposób instalujemy przyszłe aktualizacje biorąc pod uwagę kwestię zgodności?

Gdy wymagane są aktualizacje w celu utrzymania zgodności systemu operacyjnego Mac OS X Yosemite z produktami Creative Cloud, jesteśmy powiadamiani o wszelkich aktualizacjach za pośrednictwem aplikacji Creative Cloud na komputer lub z samej aplikacji.

W obecnej wersji aplikacji Creative Cloud wykorzystuję wiele wtyczek. Czy wtyczki te są zgodne z systemem operacyjnym Mac OS X Yosemite?

Zaleca się, aby klienci przed uaktualnieniem systemu do wersji Mac OS X Yosemite sprawdzili zgodność wtyczek u ich dostawcy. W przypadku produktów innych producentów należy skontaktować się z producentem, aby uzyskać wskazówki.

Czy firma Adobe zapewnia pomoc techniczną dla produktów działających w systemie Mac OS X Yosemite?

Firma Adobe zapewnia pomoc techniczną użytkownikom korzystającym z systemu Mac OS X Yosemite, zgodnie z naszymi standardowymi zasadami dotyczącymi pomocy technicznej dla klientów. Dodatkowe informacje na temat bezpłatnych i płatnych programów pomocy można uzyskać na stronie pomocy technicznej.

Jako klient posiadam licencję zbiorową. Jak mogę uzyskać aktualizacje moich produktów Creative Cloud?

Firma Adobe zaleca przy zarządzaniu aktualizacjami stosowanie wewnętrznych wytycznych swojej organizacji.  Można skontaktować się z pracownikiem działu IT, który zarządza licencjami Adobe, aby uzyskać informacje dotyczące korporacyjnej polityki związanej z oprogramowaniem aktualizującym. W przypadku klientów posiadających licencję zbiorową, administratorzy IT powinni odwiedzić stronę Creative Cloud Packager, aby dowiedzieć się w jaki sposób spakować aktualizacje do cichego rozlokowania CC i CS6.

Czy wersje próbne poszczególnych programów są zgodne z systemem Mac OS X Yosemite?

Tak. Jeżeli pełna wersja produktu jest zgodna z systemem Mac OS X Yosemite, wersja próbna tego produktu jest również zgodna z tym systemem.  Znane problemy opisane w tym dokumencie odnoszą się również do wersji próbnych.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online