Kod błędu 82 występuje, gdy Adobe Application Manager (AAM) działa w tle i zakłóca instalację.
Adobe Application Manager (AAM) to starsze narzędzie używane do licencjonowania i aktualizacji w starszych aplikacjach Adobe, w tym starszych wersjach produktu Acrobat, aplikacjach Creative Cloud sprzed NGL i niektórych instalacjach Elements.Chociaż obecne przepływy pracy Creative Cloud nie używają już AAM, może być nadal zgodny ze starszymi systemami.
Wykonaj te kroki, aby pozwolić AAM zakończyć i wznowić instalację.
Poczekaj kilka minut, aż AAM zakończy proces w tle.
Jeśli instalacja nie wznowi się automatycznie, zamknij instalator.
Uruchom ponownie instalator Creative Cloud.
Wykonaj instrukcje wyświetlone na ekranie, aby ukończyć instalację.
Jeśli instalacja zakończy się pomyślnie, błąd został rozwiązany.Jeśli nie, spróbuj następnego rozwiązania.
Jeśli Adobe Application Manager lub Creative Cloud Desktop jest zablokowany, zamknij go ręcznie, wykonując te kroki dla swojego systemu operacyjnego.
Naciśnij Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżer zadań.
Wyszukaj procesy o nazwach Adobe Application Manager lub Creative Cloud.
Wybierz każdy proces i naciśnij przycisk Zakończ zadanie.
Zamknij Menedżera zadań.
Uruchom ponownie instalator Creative Cloud i zainstaluj aplikację ponownie.
Naciśnij Command + Spacebar aby otworzyć Spotlight Search i wpisz Activity Monitor.
Wyszukaj procesy o nazwie Adobe Application Manager lub Creative Cloud.
Wybierz każdy proces i naciśnij przycisk Zakończ.
Zamknij Monitor aktywności.
Uruchom ponownie instalator Creative Cloud i zainstaluj ponownie aplikację.
