"Przejdź do folderu AdobeGCClient i usuń go wraz z całą zawartością. "Znajdź istniejący folder w następującej lokalizacji:
- "Windows: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\AdobeGCClient
- "macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Ostatnia aktualizacja
18 gru 2025
"Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 10 „Weryfikacja istniejącej instalacji GC nie powiodła się" podczas instalacji aplikacji.
Kod błędu 10 występuje, gdy proces gccustomhook nie może zweryfikować starszej lub niekompatybilnej wersji usługi Oryginał Adobe przed zainstalowaniem najnowszej wersji.Proces gcustomhook to wewnętrzny komponent Adobe, który sprawdza i aktualizuje pliki usługi Oryginał Adobe podczas instalacji.
Gdy weryfikacja się nie powiedzie, instalator nie może kontynuować.Usunięcie istniejącego folder AdobeGCClient umożliwia pomyślne ukończenie etapu weryfikacji i pozwala aplikacji Creative Cloud Desktop zainstalować najnowszą wersję.
Istniejąca lub nieaktualna instalacja usługi Oryginał Adobe
Aby rozwiązać ten problem, usuń istniejący folder AdobeGCClient, aby aplikacja Creative Cloud Desktop mogła zainstalować świeżą wersję.
Uwaga:
Upewnij się, że zamknąłeś wszystkie aplikacje Adobe i żadne procesy w tle nie są uruchomione przed usunięciem folder.
"Uruchom ponownie aplikację Creative Cloud Desktop.
Po wyświetleniu monitu wybierz Akceptuj lub Odmów w oknie dialogowym zgody usługi Oryginał Adobe zgodnie z preferencjami.
- Akceptuj pozwala usłudze Oryginał Adobe działać w tle i weryfikować autentyczność aplikacji Adobe.
- Odmów zapobiega uruchamianiu usługi.Nadal można instalować i używać aplikacji, ale mogą pojawiać się przypomnienia z prośbą o ponowne zezwolenie na działanie usługi.
