Centrum pomocy Adobe

Pomoc dotycząca pobierania i instalacji

Kod wyjścia 7 powoduje niepowodzenie instalacji

Ostatnia aktualizacja 17 wrz 2025

"Dowiedz się, jak rozwiązać problem kodu wyjścia 7 „Instalacja nie powiodła się" podczas instalacji aplikacji Adobe.

"Kod wyjścia 7 to powszechny błąd instalacji, który występuje, gdy podczas instalacji aplikacji pojawiają się problemy.

Rozwiązanie

Zanim rozpoczniesz pracę

"Wykonaj kroki odpowiednie dla swojego systemu operacyjnego:

"Windows: Upewnij się, że już próbowałeś odinstalować aplikacje Adobe, które próbujesz ponownie zainstalować, za pomocą\u00a0Ustawienia\u00a0>\u00a0Aplikacje\u00a0>\u00a0Zainstalowane aplikacje.
"macOS: Użyj\u00a0Creative Cloud Cleaner tool\u00a0lub ręcznie usuń aplikację z\u00a0Applications\u00a0folder.

"Wykonaj te rozwiązania jedno po drugim, aby naprawić ten problem i wznowić instalację aplikacji Adobe.

"Pozostałe foldery z poprzednich instalacji mogą blokować instalację

"Pozostałe pliki lub foldery z poprzedniej próby instalacji lub aktualizacji mogą powodować błędy odczytu/zapisu systemu plików."Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

"Przejdź do katalogu instalacyjnego:

"macOS: /Applications
"Windows: C:\\Program Files\\Adobe\\

"Poszukaj folderów o nazwach aplikacji Adobe, które ponownie instalujesz."Na przykład zmień nazwę Adobe photoshop CC na Adobe photoshop CC old.
\n

"Sprawdź, czy istnieje folder o nazwie AdobePatchFiles i zmień jego nazwę.

"(Tylko macOS) Zmień nazwę głównego folderu Adobe w /Applications na Adobe_old.

Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.

"Po pomyślnej instalacji sprawdź, czy inne aplikacje Adobe działają, a następnie usuń foldery o zmienionych nazwach.

"Brak uprawnień do folderu może blokować instalację

"Możliwe, że nie masz niezbędnych uprawnień do odczytu/zapisu dla niektórych plików lub folderów wymaganych podczas instalacji."Aby rozwiązać ten problem, sprawdź i zaktualizuj uprawnienia do plików dla folderów wymienionych w dzienniku instalacji.

"Sprawdź plik dziennika instalacji pod kątem kodów błędów i ścieżek plików.

"Zidentyfikuj folder nadrzędny (lub katalog) w każdym komunikacie o błędzie (folder bezpośrednio przed ostatnim folderem w ścieżce).

Zamknij wszystkie aplikacje Adobe.

Teraz wykonaj poniższe kroki, aby zaktualizować uprawnienia dla swojego systemu operacyjnego:

Otwórz Eksplorator plików i przejdź do folderu nadrzędnego.Na przykład: C:\Program Files\Common Files\Adobe.

Kliknij prawym przyciskiem myszy folder i wybierz Właściwości.

W sekcji Atrybuty odznacz pole Tylko do odczytu i wybierz Zastosuj.

Przejdź do karty Zabezpieczenia.

W sekcji Nazwy grup lub użytkowników, wybierz System i upewnij się, że w sekcji Uprawnienia zaznaczona jest opcja Pełna kontrola.Jeśli nie:

Wybierz przycisk Edytuj.
W oknie dialogowym Uprawnienia, które się otworzy, wybierz System.
W sekcji Uprawnienia dla System zaznacz pole Pełna kontrola w kolumnie Zezwalaj.
Wybierz Zastosuj, a następnie OK.

Powtórz krok 6 dla Administratorzy w sekcji Nazwy grup lub użytkowników.

Powtórz ten proces dla wszystkich dodatkowych ścieżek wymienionych w dziennikach komunikatów o błędach.

Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.

Przejdź do folderu nadrzędnego.

Kliknij folder, przytrzymując klawisz Control, i wybierz polecenie Pobierz informacje.

W sekcji Udostępnianie i uprawnienia wybierz opcję Szczegóły, jeśli to konieczne, aby wyświetlić opcje właściciela i grupy.

Wybierz ikonę kłódki i wprowadź swoje dane uwierzytelniające administratora.

Przyznaj uprawnienia do odczytu i zapisu swojemu kontu, systemowi, administratorowi i wszystkim.

Wybierz ikonę koła zębatego, wybierz Zastosuj do elementów zawartych, a następnie wybierz OK.

Zamknij okno Pobierz informacje.

Powtórz dla wszystkich folderów wymienionych w dziennikach błędów.

Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.

"Uszkodzone lub brakujące komponenty Microsoft Visual C++ Redistributable mogą spowodować niepowodzenie instalacji (tylko w systemie Windows)

"Instalacja aplikacji Adobe może się nie powieść lub ulec awarii z powodu problemów z pakietami Microsoft Visual C++ Redistributable."Wykonaj poniższe kroki, aby naprawić lub ponownie zainstalować uszkodzone lub brakujące pakiety:

Wybierz opcje > Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje.

"Poszukaj wpisów o nazwie Microsoft Visual C++ Redistributable.

Wskazówka:

"Sprawdź dziennik instalacji Adobe, aby znaleźć dokładną wersję powodującą błąd. Następnie należy naprawić lub zainstalować ponownie tylko tę wersję.

"Klikaj prawym przyciskiem myszy każdą wersję po kolei, wybierz Zmień, a następnie wybierz opcję Napraw w oknie dialogowym.

Uwaga:

"Jeśli opcja Zmień nie jest dostępna, odinstaluj tę wersję, a następnie pobierz i zainstaluj ją ponownie z Centrum pobierania Microsoft.

Ponownie uruchom komputer.

Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.

"Procesy lub usługi działające w tle mogą zakłócać instalację

"Ponowne uruchomienie komputera w trybie bezpiecznym może pomóc w usunięciu konfliktów na poziomie systemu, które mogą zakłócać instalację aplikacji Adobe."Aby rozwiązać problem, wykonaj poniższe kroki, aby uruchomić komputer w trybie bezpiecznym i ponownie zainstalować aplikację:

"Uruchom ponownie komputer w trybie bezpiecznym:

"macos: Start in Safe Boot mode | macOS.
"Windows 10 i 11: Start your PC in safe mode.

"Zainstaluj ponownie aplikację Adobe w trybie bezpiecznym.

"Problemy z instalatorem Windows mogą blokować instalację aplikacji Adobe (tylko w systemie Windows)

"Usługa Microsoft Windows Installer może być uszkodzona lub nie działać prawidłowo."Wykonaj poniższe kroki, aby naprawić instalator Windows:

"Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę menu Start (lub naciśnij Windows + X).

"Wybierz Windows Terminal (Administrator) lub Wiersz polecenia (Administrator).

Gdy zostanie wyświetlony monit funkcji Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak, aby zezwolić aplikacji Terminal na wprowadzanie zmian na tym urządzeniu.

W oknie wiersza polecenia wpisz sfc /SCANNOW i naciśnij klawisz Enter.

Po zakończeniu skanowania systemu wpisz msiexec /unreg w oknie wiersza polecenia i naciśnij klawisz Enter.

"Wpisz msiexec /regserver w oknie Wiersza polecenia i naciśnij Enter.

Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.

"Przejrzyj plik dziennika instalacji

"Kod wyjścia 7 to ogólny kod błędu.Aby zidentyfikować przyczynę, przejrzyj dziennik instalacji w sekcji „Występują problemy z instalacją.Pod kodem zakończenia będzie podany komunikat o błędzie, który opisuje, co się wydarzyło.

"Szczegółowe informacje o tym, gdzie znaleźć pliki dziennika i jak je przeglądać, znajdziesz w Troubleshoot install issues with log files | Creative Cloud.

Kod wyjścia 6 powoduje niepowodzenie instalacji

Błąd 8 powoduje niepowodzenie instalacji

Materiały do nauki

Zdobywaj wiedzę, korzystając z samouczków wideo krok po kroku i praktycznych wskazówek dostępnych bezpośrednio w aplikacji.

Społeczność

Dołącz do dyskusji, znajdź odpowiedzi, ucz się od ekspertów i dziel się swoją wiedzą.

Strona główna Adobe

Uzyskaj dostęp do ulubionych aplikacji Creative Cloud, usług, zarządzania plikami i nie tylko.