Błąd 3 powoduje niepowodzenie instalacji

Ostatnia aktualizacja 17 gru 2025

"Dowiedz się, jak naprawić błąd o kodzie 3 „Weryfikacja Oryginału Adobe w pakiecie AdobeGenuineClient nie powiodła się" podczas instalacji aplikacji.

Kod błędu 3 występuje, gdy plik AGSService w folderze AdobeGenuineClient nie przejdzie sprawdzenia weryfikacji.Podczas instalacji Adobe weryfikuje podpis cyfrowy pliku, aby upewnić się, że komponenty Oryginał Adobe są prawidłowe i nie zostały zmienione.Jeśli to sprawdzenie podpisu nie powiedzie się, instalacja nie może być kontynuowana.

"folder AdobeGenuineClient można znaleźć w następujących lokalizacjach:

  • "Windows: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\Adobe Desktop Common\\AdobeGenuineClient
  • "macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

Weryfikacja Oryginał Adobe nie powiodła się

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj aplikację Creative Cloud Desktop do najnowszej wersji.

Otwórz program Creative Cloud Desktop.

Wybierz kartę Aplikacje w lewym panelu.

Aplikacja Creative Cloud Desktop pokazująca listę zainstalowanych i dostępnych aplikacji Adobe.
Wyświetl i otwórz aplikacje objęte Twoim planem.

W prawym górnym rogu wybierz Sprawdź aktualizacje.

Aplikacja Creative Cloud Desktop pokazująca sekcję Zainstalowane aplikacje po prawej stronie, z rozwiniętym menu Więcej opcji i podświetloną opcją Sprawdź aktualizacje.
Wybierz Sprawdź aktualizacje, aby ręcznie wyszukać najnowsze wersje aplikacji.

Jeśli dostępne są jakiekolwiek aktualizacje, zainstaluj je.

Po zainstalowaniu aktualizacji uszkodzony plik AGSService zostanie automatycznie naprawiony.