Pobierz narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner. Jeśli zostanie wyświetlony monit, kliknij przycisk Zapisz plik, aby pobrać plik na urządzenie.
Kliknij pobrany plik prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz opcję Uruchom jako administrator. Jeśli opcja Uruchom jako administrator nie jest dostępna, kliknij dwukrotnie plik AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe, aby go uruchomić.
Wybierz preferowany język, wpisując E dla angielskiego lub J dla japońskiego, a następnie naciśnij Enter.
Zapoznaj się z treścią Umowy licencyjnej użytkownika końcowego Adobe. Aby zaakceptować warunki, wpisz y, a żeby je odrzucić i przerwać proces, wpisz n, po czym naciśnij Enter.
Wpisz numer odpowiadający aplikacji lub działaniu, które chcesz wykonać, i zatwierdź klawiszem Enter. Na przykład: wpisz 3, aby odinstalować aplikacje Creative Suite i Creative Cloud, a potem 4, aby usunąć tylko aplikacje Creative Cloud.
Aby usunąć wybraną aplikację, podaj numer przypisany do jej nazwy i naciśnij Enter.
Jeśli występują problemy z synchronizacją plików, konieczne może być usunięcie procesu Adobe Content Synchronizer. Aby to zrobić, wpisz 1 lub 4 i naciśnij klawisz Enter. Wprowadź numer odpowiadający usłudze Adobe Content Synchronizer i naciśnij klawisz Enter.
Wpisz y , aby potwierdzić i naciśnij Enter.
Jeśli nie uda się połączyć z serwerami Adobe, rozpocznij cały proces od początku, aby naprawić plik hosta. Po zaakceptowaniu Umowy licencyjnej użytkownika końcowego wpisz 12, aby wybrać opcję pliku hosta, następnie y i naciśnij Enter. Narzędzie Cleaner utworzy w tym samym katalogu kopię zapasową pliku hosta (o nazwie hosts_bkup), którą można przywrócić w razie wystąpienia błędu.
Po wyświetleniu komunikatu o prawidłowym zakończeniu działania narzędzia Adobe Creative Cloud Cleaner naciśnij klawisz Enter i uruchom ponownie komputer.
Po pomyślnym uruchomieniu narzędzia Adobe Creative Cloud Cleaner zainstaluj odpowiednią aplikację Creative Cloud lub Creative Suite:
