Błąd 41 występuje, gdy instalator Adobe nie może uzyskać dostępu do wymaganych plików systemowych lub folderów z powodu ograniczonych uprawnień. Ten problem może uniemożliwić instalację aplikacji Creative Cloud.
Twoje konto użytkownika nie ma niezbędnych uprawnień administratora do modyfikowania plików systemowych podczas procesu instalacji.Przed kontynuowaniem upewnij się, że Twoje konto użytkownika jest ustawione na Administrator.
Zamknij plik instalatora Adobe, jeśli jest nadal otwarty.
Kliknij prawym przyciskiem myszy plik instalatora Adobe.
Wybierz opcję Uruchom jako administrator.
Wybierz Tak, gdy system Windows poprosi o pozwolenie.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć instalację.
Naciśnij klawisze Command+Spacja, aby otworzyć Wyszukiwanie Spotlight.
Wpisz nazwę instalatora Adobe i naciśnij klawisz Return, aby go znaleźć.
Kliknij plik instalatora, przytrzymując klawisz Control (lub kliknij prawym przyciskiem myszy), a następnie wybierz opcję Otwórz.
Po wyświetleniu monitu wpisz nazwę użytkownika i hasło administratora, aby kontynuować instalację.
Aby dokończyć instalację, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Pliki instalatora lub ich foldery nadrzędne mają nieprawidłowe uprawnienia, co uniemożliwia instalatorowi dostęp do wymaganych plików.
Znajdź folder zawierający pliki instalatora Adobe.
Kliknij prawym przyciskiem myszy folder i wybierz Właściwości > Zabezpieczenia.
Na liście użytkowników i grup wybierz swoją nazwę użytkownika, a następnie naciśnij Edytuj, aby zmienić uprawnienia.
Upewnij się, że Twoje konto użytkownika ma uprawnienia Pełna kontrola lub Modyfikacja.
Naciśnij Zastosuj, a następnie OK, aby zapisać zmiany.
Ponownie uruchom komputer.
Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Setup.exe i wybierz Uruchom jako administrator.
Naciśnij Command+ Spacebar , aby otworzyć Spotlight Search.
Wpisz nazwę pobranego instalatora Adobe i naciśnij Return , aby zlokalizować plik.
Kliknij plik instalatora, przytrzymując klawisz Control (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) i wybierz get Info.
W sekcji Sharing & Permissions sprawdź, czy Twoje konto ma dostęp Read & Write.
Jeśli nie, wybierz ikonę kłódki, wprowadź hasło administratora i zaktualizuj uprawnienia.
Zamknij okno Pobierz informacje.
Kliknij dwukrotnie plik instalatora i, jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź nazwę użytkownika i hasło administratora, aby ukończyć instalację.
Jeśli problem nadal występuje, pobierz i zainstaluj Creative Cloud Desktop za pomocą bezpośrednich linków do pobierania.
