Uruchom ponownie komputer, aby usunąć zablokowane pliki.
Kliknij prawym przyciskiem myszy instalator i wybierz Uruchom jako administrator.
Zainstaluj ponownie aplikację.
Ostatnia aktualizacja
4 lis 2025
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 24 "Instalator Creative Cloud nie może zastąpić lub usunąć plików" podczas instalacji i aktualizacji aplikacji Adobe.
Kod błędu 24 występuje, gdy instalator Creative Cloud nie może zastąpić lub usunąć istniejących plików Adobe.Dzieje się tak z powodu problemów z uprawnieniami, używanych plików lub uszkodzonych komponentów."Aby rozwiązać ten błąd, wypróbuj rozwiązania w podanej kolejności.
Niewystarczające uprawnienia systemowe mogą blokować instalację
Możesz nie mieć wystarczających uprawnień systemowych do modyfikowania lub zastępowania plików Adobe.Postępuj zgodnie z krokami odpowiednimi dla Twojego systemu operacyjnego.
Aplikacje Adobe działające w tle mogą blokować pliki
Aplikacje lub usługi Adobe mogą blokować pliki potrzebne do instalacji.Postępuj zgodnie z krokami odpowiednimi dla Twojego systemu operacyjnego.
Oprogramowanie antywirusowe może uniemożliwiać instalację
Twoje oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające może blokować zmiany plików podczas procesu instalacji.
Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające, które może blokować zmiany plików.
Spróbuj ponownie zainstalować aplikację.
Włącz ponownie oprogramowanie zabezpieczające po zakończeniu instalacji.
Uszkodzone pliki z poprzednich instalacji mogą powodować konflikty
Uszkodzone komponenty z poprzednich instalacji mogą powodować konflikty.
Uruchom narzędzie, aby usunąć uszkodzone komponenty Adobe.
Uruchom ponownie komputer i spróbuj zainstalować aplikację ponownie.
