Zaloguj się na stronie Adobe Home.
Ostatnia aktualizacja
31 gru 2025
Dowiedz się, jak rozwiązać błąd o kodzie 25 „Wystąpił problem podczas instalowania aplikacji" podczas próby instalacji lub aktualizacji aplikacji Adobe na komputerze z procesorem ARM.
Błąd 25 występuje podczas próby zainstalowania aplikacji opartej na procesorze Intel na urządzeniu wykorzystującym architekturę ARM (takim jak macos z układem Apple silicon serii M lub urządzenia z systemem Windows opartym na architekturze ARM). Aby rozwiązać ten problem, pobierz wersję aplikacji zgodną z procesorem urządzenia.
Zanim rozpoczniesz pracę
Upewnij się, że pobierasz odpowiedni instalator dla swojego urządzenia.
- Wersje Intel są przeznaczone dla tradycyjnych procesorów x86.
- Wersje ARM są zoptymalizowane dla nowszych procesorów opartych na architekturze ARM, w tym:
- Apple silicon macos (seria M1, M2, M3)
- Urządzenia z systemem Windows z procesorami ARM (na przykład Snapdragon X Elite)
Instalator nie jest kompatybilny z procesorami ARM
Wybierz Pobierz lub Zainstaluj dla swojej aplikacji. Adobe wykrywa Twój system i automatycznie udostępnia poprawną wersję ARM lub Intel.
Sprawdź typ instalatora (opcjonalnie):
- W systemie macOS instalatory ARM wyświetlają Apple silicon w wymaganiach aplikacji.
- W systemie Windows strona pobierania wyświetla ARM lub Intel w wymaganiach systemowych.
Dwukrotnie kliknij pobrany plik, aby uruchomić instalator.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokończyć instalację.
Creative Cloud Desktop instaluje się automatycznie i zarządza instalacjami aplikacji. Można również pobrać aplikację Creative Cloud Desktop ręcznie.
Uwaga:
Jeśli nie można uzyskać dostępu do Adobe Home lub nie masz pewności, który instalator udostępnił administrator IT , skontaktuj się z nim, aby potwierdzić, że masz poprawny pakiet instalacyjny kompatybilny z ARM.
