Kod wyjścia 6 powoduje niepowodzenie instalacji

Ostatnia aktualizacja 17 wrz 2025

"Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem wyjścia 6 „Instalacja nie powiodła się" podczas instalacji aplikacji Adobe Creative Cloud.

"Kod wyjścia 6 to powszechny błąd instalacji, który może wystąpić z powodu problemów z uprawnieniami do plików, uszkodzenia plików systemowych lub konfliktów z innymi uruchomionymi procesami.

Rozwiązanie

Zanim rozpoczniesz pracę

"Wykonaj kroki odpowiednie dla swojego systemu operacyjnego:

"Windows: Upewnij się, że już próbowałeś odinstalować aplikacje Adobe, które chcesz ponownie zainstalować, za pomocą Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje.
"macOS: Użyj Creative Cloud Cleaner tool lub ręcznie usuń aplikację z folderu Applications.

"Wykonaj poniższe rozwiązania w podanej kolejności, aby rozwiązać ten problem i zainstalować aplikacje Adobe.

"Pozostałe foldery z poprzednich instalacji mogą blokować instalację

"Pozostałe pliki lub foldery z poprzedniej próby instalacji lub aktualizacji mogą powodować błędy odczytu/zapisu systemu plików."Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

"Przejdź do katalogu instalacyjnego:

"macOS: /Applications
"Windows: C:\\Program Files\\Adobe\\

"Poszukaj folderów o nazwach aplikacji Adobe, które ponownie instalujesz."Na przykład zmień nazwę Adobe Photoshop CC na Adobe Photoshop CC old.

"Sprawdź, czy istnieje folder o nazwie AdobePatchFiles i zmień jego nazwę.

"(tylko macOS) Zmień nazwę głównego folderu Adobe w /Applications na Adobe_old.

Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.

"Po pomyślnej instalacji sprawdź, czy inne aplikacje Adobe działają, a następnie usuń foldery o zmienionych nazwach.

"Brak uprawnień do folderu może blokować instalację

"Możesz nie mieć niezbędnych uprawnień do odczytu/zapisu dla niektórych plików lub folderów wymaganych podczas instalacji."Aby to rozwiązać, sprawdź i zaktualizuj uprawnienia do plików dla folderów wymienionych w dzienniku instalacji.

"Sprawdź plik dziennika instalacji pod kątem kodów błędów i ścieżek plików.

"Zidentyfikuj folder nadrzędny (lub katalog) w każdym komunikacie o błędzie (folder bezpośrednio przed ostatnim folderem w ścieżce).

Zamknij wszystkie aplikacje Adobe.

Teraz wykonaj poniższe kroki, aby zaktualizować uprawnienia dla swojego systemu operacyjnego:

Otwórz Eksplorator plików i przejdź do folderu nadrzędnego.Na przykład: C:\Program Files\Common Files\Adobe.

Kliknij prawym przyciskiem myszy folder i wybierz Właściwości.

W sekcji Atrybuty odznacz pole Tylko do odczytu i wybierz Zastosuj.

Przejdź do karty Zabezpieczenia.

W sekcji Nazwy grup lub użytkowników, wybierz System i upewnij się, że w sekcji Uprawnienia zaznaczona jest opcja Pełna kontrola.Jeśli nie:

Wybierz przycisk Edytuj.
W oknie dialogowym Uprawnienia, które się otworzy, wybierz System.
W sekcji Uprawnienia dla System zaznacz pole Pełna kontrola w kolumnie Zezwalaj.
Wybierz Zastosuj, a następnie OK.

Powtórz krok 6 dla Administratorzy w sekcji Nazwy grup lub użytkowników.

Powtórz ten proces dla wszystkich dodatkowych ścieżek wymienionych w dziennikach komunikatów o błędach.

Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.

Przejdź do folderu nadrzędnego.

Kliknij folder, przytrzymując klawisz Control, i wybierz polecenie Pobierz informacje.

W sekcji Udostępnianie i uprawnienia wybierz opcję Szczegóły, jeśli to konieczne, aby wyświetlić opcje właściciela i grupy.

Wybierz ikonę kłódki i wprowadź swoje dane uwierzytelniające administratora.

Przyznaj uprawnienia do odczytu i zapisu swojemu kontu, systemowi, administratorowi i wszystkim.

Wybierz ikonę koła zębatego, wybierz Zastosuj do elementów zawartych, a następnie wybierz OK.

Zamknij okno Pobierz informacje.

Powtórz dla wszystkich folderów wymienionych w dziennikach błędów.

Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.

Uszkodzone lub brakujące komponenty Microsoft Visual C++ Redistributable mogą powodować niepowodzenie instalacji (tylko w systemie Windows)

Instalacja aplikacji Adobe może zakończyć się niepowodzeniem lub awarią z powodu problemów z pakietami Microsoft Visual C++ Redistributable.Wykonaj poniższe kroki, aby naprawić lub ponownie zainstalować uszkodzone lub brakujące pakiety:

Wybierz opcje > Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje.

Poszukaj wpisów o nazwie Microsoft Visual C++ Redistributable.

Wskazówka:

Sprawdź dziennik instalacji Adobe, aby znaleźć dokładną wersję powodującą błąd. Następnie należy naprawić lub zainstalować ponownie tylko tę wersję.

Kliknij prawym przyciskiem myszy każdą wersję po kolei, wybierz Zmień, a następnie wybierz opcję Napraw w oknie dialogowym.

Uwaga:

Jeśli opcja Zmień nie jest dostępna, odinstaluj wersję, a następnie pobierz i zainstaluj ją ponownie z Centrum pobierania Microsoft.

Ponownie uruchom komputer.

Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.

Procesy działające w tle lub usługi mogą zakłócać instalację

Ponowne uruchomienie komputera w trybie bezpiecznym może pomóc w usunięciu konfliktów na poziomie systemu, które mogą zakłócać instalację aplikacji Adobe.Aby rozwiązać problem, wykonaj poniższe kroki, aby uruchomić ponownie w trybie bezpiecznym i ponownie zainstalować aplikację:

Procesy działające w tle lub usługi mogą zakłócać instalację

Uruchom ponownie komputer w trybie bezpiecznym:

macos: Uruchamianie w trybie bezpiecznego rozruchu | macOS.
Windows 10 i 11: Uruchamianie komputera w trybie bezpiecznym.

Zainstaluj ponownie aplikację Adobe w trybie bezpiecznym.

Problemy z instalatorem Windows mogą blokować instalację aplikacji Adobe (tylko w systemie Windows)

Usługa instalatora Microsoft Windows może być uszkodzona lub nie działać prawidłowo.Wykonaj poniższe kroki, aby naprawić instalator Windows:

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę menu Start (lub naciśnij Windows + X).

Wybierz Terminal Windows (Administrator) lub Wiersz polecenia (Administrator).

Gdy zostanie wyświetlony monit funkcji Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Tak, aby zezwolić aplikacji Terminal na wprowadzanie zmian na tym urządzeniu.

W oknie wiersza polecenia wpisz sfc /SCANNOW i naciśnij klawisz Enter.

Po zakończeniu skanowania systemu wpisz msiexec /unreg w oknie wiersza polecenia i naciśnij klawisz Enter.

Wpisz msiexec /regserver w oknie wiersza polecenia i naciśnij Enter.

Ponownie zainstaluj aplikację Adobe.

Przejrzyj plik dziennika instalacji

Kod wyjścia 6 to ogólny kod błędu.Aby zidentyfikować przyczynę źródłową, przejrzyj dziennik instalacji w sekcji „Występują problemy z instalacją".Pod kodem zakończenia będzie podany komunikat o błędzie, który opisuje, co się wydarzyło.

Szczegółowe informacje na temat lokalizacji plików dziennika i sposobu ich przeglądania znajdziesz w artykule Rozwiązywanie problemów z instalacją za pomocą plików dziennika | Creative Cloud.

Błąd 5 powoduje niepowodzenie instalacji

Kod wyjścia 7 powoduje niepowodzenie instalacji

Materiały do nauki

Zdobywaj wiedzę, korzystając z samouczków wideo krok po kroku i praktycznych wskazówek dostępnych bezpośrednio w aplikacji.

Społeczność

Dołącz do dyskusji, znajdź odpowiedzi, ucz się od ekspertów i dziel się swoją wiedzą.

Strona główna Adobe

Uzyskaj dostęp do ulubionych aplikacji Creative Cloud, usług, zarządzania plikami i nie tylko.