"Sprawdź, czy masz połączenie z internetem.
Ostatnia aktualizacja
17 wrz 2025
"Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 118 „Brak połączenia internetowego" podczas pobierania aplikacji Adobe.
"Kod błędu 118 oznacza, że połączenie z serwerem jest wadliwe lub połączenie internetowe jest niedostępne.
Rozwiązanie
"Problemy z siecią mogą uniemożliwić pobieranie aplikacji Adobe. Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem:
"Nie znaleziono połączenia internetowego
"Do pobrania i aktualizacji aplikacji potrzebne jest główne połączenie internetowe.
"Po nawiązaniu połączenia wybierz Ponów próbę w oknie dialogowym błędu, aby ponownie rozpocząć pobieranie.
"Zapora programowa ograniczyła dostęp do komputera
"Zapory programowe mogą ograniczać dostęp do internetu i powodować błędy pobierania (zwykle błąd 205).
- "Jeśli pojawi się monit, zezwól aplikacji Creative Cloud Desktop na dostęp do internetu.
- "Jeśli nie pojawi się monit, tymczasowo wyłącz zapory programowe, aby sprawdzić, czy nie blokują one dostępu."Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania zapory.
"Oprogramowanie antywirusowe blokuje pobieranie
"Jeśli problem nadal występuje po sprawdzeniu zapory programowej, tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe."Sprawdź dokumentację oprogramowania antywirusowego, aby uzyskać informacje o tymczasowym wyłączaniu programu antywirusowego.
"Zapory sprzętowe lub serwery proxy mogą nie mieć połączenia z internetem
"Wiele organizacji używa zapory sprzętowej i serwera proxy, aby uniemożliwić oprogramowaniu dostęp do zewnętrznego serwera.Rozwiązanie problemu sprzętowego odnosi się do wszystkich komputerów podłączonych do sieci firmowej. "Większość sieci domowych nie korzysta z zapór sprzętowych ani technologii proxy.
Skontaktuj się z działem IT swojej firmy, aby uzyskać informacje dotyczące zapory lub serwera proxy. "Skonfiguruj przeglądarkę za pomocą informacji o serwerze proxy lub zaporze, aby ominąć te serwery:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
"Połączenie internetowe jest słabe
"Jeśli korzystasz z połączenia Wi-Fi, spróbuj użyć połączenia przewodowego.Jeśli używasz połączenia przewodowego, spróbuj użyć innego kabla.
"Plik hosts jest nieprawidłowo skonfigurowany
Jeśli nadal występują problemy, plik hosts może być nieprawidłowo skonfigurowany. System operacyjny używa plików hosts do mapowania nazw hostów na adresy IP. Nieprawidłowo skonfigurowany plik hostów może spowodować, że komputer nie będzie w stanie nawiązać połączenia z serwerami aktywacji firmy Adobe. Dowiedz się, jak zresetować plik hosts.
