"Sprawdź, czy masz połączenie z internetem.
Ostatnia aktualizacja
14 lut 2026
Dowiedz się, jak rozwiązać błąd o kodzie 118 „Brak połączenia z internetem" podczas pobierania aplikacji Adobe.
Błąd 118 oznacza, że urządzenie nie ma połączenia z internetem lub nie może połączyć się z serwerami Adobe.Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem.
"Nie znaleziono połączenia internetowego
"Do pobrania i aktualizacji aplikacji potrzebne jest główne połączenie internetowe.
"Po nawiązaniu połączenia wybierz Ponów próbę w oknie dialogowym błędu, aby ponownie rozpocząć pobieranie.
Zapora programowa ograniczyła dostęp do komputera
Zapory programowe mogą ograniczać dostęp do internetu i powodować błędy pobierania (zwykle błąd 205).
- "Jeśli pojawi się monit, zezwól aplikacji Creative Cloud Desktop na dostęp do internetu.
- Jeśli nie zostaniesz poproszony o to, tymczasowo wyłącz zapory programowe, aby sprawdzić, czy nie blokują one dostępu.
- "Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania zapory. Oto sprawdzone procedury konfigurowania zapory Windows Defender. Zobacz też instrukcje konfigurowania zapory w systemie macOS.
Ponownie włącz zaporę po instalacji.
Oprogramowanie antywirusowe blokuje pobieranie
Jeśli problem nadal występuje po sprawdzeniu zapory programowej, tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe. Sprawdź dokumentację oprogramowania antywirusowego, aby uzyskać informacje o tymczasowym wyłączaniu programu antywirusowego.
"Zapory sprzętowe lub serwery proxy mogą nie mieć połączenia z internetem
Organizacje często używają zapór sieciowych lub serwerów proxy, które mogą blokować połączenia z Adobe. Skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać wymagane uprawnienia dostępu. Upewnij się, że sieć zezwala na następujące punkty końcowe:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
"Połączenie internetowe jest słabe
"Jeśli korzystasz z połączenia Wi-Fi, spróbuj użyć połączenia przewodowego. Jeśli używasz połączenia przewodowego, spróbuj użyć innego kabla.
"Plik hosts jest nieprawidłowo skonfigurowany
Jeśli nadal występują problemy, plik hosts może być nieprawidłowo skonfigurowany. Nieprawidłowy plik hosts może blokować dostęp do serwerów Adobe. Dowiedz się, jak zresetować plik hosts do ustawień domyślnych.
