Otwórz Wyszukiwanie z paska zadań i wpisz options internetowe.
Ostatnia aktualizacja
14 lut 2026
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 113 „Nie można połączyć się z serwerami Adobe" podczas instalacji aplikacji.
Błąd 113 występuje, gdy instalator nie może nawiązać połączenia z serwerami Adobe podczas pobierania lub instalacji.Ten problem jest zazwyczaj spowodowany niestabilnym połączeniem internetowym, problemami z dostępem do sieci lub zmianami w ustawieniach internetowych lub zabezpieczeń systemu. Wykonaj poniższe kroki w podanej kolejności.
Połączenie internetowe jest niestabilne
Słabe lub niespójne połączenie sieciowe może przerwać proces instalacji.
- Upewnij się, że urządzenie jest połączone ze stabilną siecią.
- Jeśli korzystasz z Wi-Fi, przełącz się na przewodowe połączenie Ethernet.
- Jeśli już korzystasz z Ethernet, wypróbuj inny kabel lub port.
Oprogramowanie antywirusowe blokuje pobieranie
Niektóre programy antywirusowe mogą błędnie oznaczać instalator jako złośliwe oprogramowanie.
- Zaktualizuj oprogramowanie antywirusowe do najnowszej wersji.
- Jeśli problem nadal występuje, tymczasowo wyłącz program antywirusowy podczas instalacji.
- Sprawdź instrukcje dostawcy oprogramowania antywirusowego, aby bezpiecznie je wyłączyć i ponownie włączyć.
- Włącz je ponownie natychmiast po instalacji, aby zachować ochronę systemu.
options internetowe blokują pobieranie (tylko Windows)
Zmiany w ustawieniach internetowych systemu po zainstalowaniu aplikacji mogą blokować komunikację instalatora z serwerami Adobe. Aby rozwiązać ten problem, możesz przywrócić domyślne ustawienia internetowe systemu.
Wybierz kartę Zaawansowane.
Wybierz Przywróć Ustawienia zaawansowane.
Wybierz Zastosuj, a następnie OK.
Po zakończeniu resetowania spróbuj ponownie zainstalować aplikację Adobe.
Uwaga:
Przywrócenie ustawień zaawansowanych spowoduje usunięcie wszystkich wcześniej zastosowanych konfiguracji niestandardowych.
Zapora programowa ograniczyła dostęp do komputera (tylko Windows)
Zapory programowe mogą ograniczać dostęp do internetu i uniemożliwiać instalatorowi nawiązanie połączenia.
- W przypadku wyświetlenia monitu zezwól aplikacji Creative Cloud Desktop na uzyskanie dostępu do Internetu.
- Jeśli nie zostaniesz o to poproszony, tymczasowo wyłącz zapory programowe, aby sprawdzić, czy nie uniemożliwiają dostępu do internetu.
- "Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania zapory. Oto sprawdzone procedury konfigurowania zapory Windows Defender. Zobacz też instrukcje konfigurowania zapory w systemie macOS.
Włącz ponownie zaporę po instalacji.
