Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające, które może blokować zmiany plików.
Ostatnia aktualizacja
10 kwi 2026
Dowiedz się, jak rozwiązać błąd o kodzie 147 „Nie można skopiować pliku" podczas instalacji lub aktualizacji aplikacji Adobe.
Błąd 147 występuje, gdy instalator nie może skopiować wymaganego pliku z folder źródłowego do lokalizacji instalacji. Zwykle dzieje się tak z powodu niewystarczających uprawnień do plików lub folder, zablokowanych plików lub ograniczonego dostępu do folder docelowego.
Folder docelowy jest ograniczony lub zablokowany
Instalator może nie być w stanie skopiować pliku, ponieważ miejsce docelowe jest ograniczone, zablokowane lub używane przez inną aplikację.
Oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające blokuje instalację
Oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające może uniemożliwić instalatorowi kopiowanie wymaganych plików.
Spróbuj ponownie zainstalować aplikację.
Włącz ponownie oprogramowanie zabezpieczające po zakończeniu instalacji.
Uwaga:
Aby upewnić się, że aplikacje lub instalatory Adobe nie są blokowane przez oprogramowanie zabezpieczające, należy umieścić je na liście zezwoleń lub liście wyjątków programu antywirusowego.
Zakłócenia powodują pozostałości lub niekompletne instalacje
Jeśli podejrzewasz, że starsze lub niekompletne instalacje mogą powodować konflikty uniemożliwiające kopiowanie plików, uruchom narzędzie Creative Cloud Cleaner w celu usunięcia takich wcześniejszych instalacji. Po wyczyszczeniu ponownie zainstaluj aplikację Adobe.
Uprawnienia plików nie są ustawione poprawnie
Wymagane folder mogą nie mieć poprawnych uprawnień do odczytu/zapisu. Zweryfikuj, czy uprawnienia do pliku są ustawione prawidłowo w utworzonym folderze. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Weryfikowanie uprawnień do plików.
Kontrolowany dostęp do folder blokuje instalację
Kontrolowany dostęp do folder chroni dokumenty i pliki przed modyfikacją przez podejrzane aplikacje. Aby rozwiązać ten błąd, dodaj aplikację Creative Cloud Desktop do listy bezpiecznych lub dozwolonych aplikacji. Dotyczy to systemów Windows 10 i 11.
Zakończ aplikację Creative Cloud Desktop, jeśli jest już uruchomiona.
Przejdź do Start > Ustawienia.
Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia > Zabezpieczenia Windows > Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
W obszarze Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami wybierz Zarządzaj ustawieniami.
Przewiń do Kontrolowany dostęp do folder i wybierz Zarządzaj kontrolowanym dostępem do folder.
Wybierz Zezwól aplikacji na kontrolowany dostęp do folder.
Wybierz Dodaj dozwoloną aplikację > Ostatnio zablokowane aplikacje.
Wybierz plik .exe zablokowanej aplikacji Creative Cloud Desktop i dodaj go.
Aplikacja Creative Cloud zostanie pomyślnie dodana do listy dozwolonych aplikacji.
Creative Cloud Desktop jest uszkodzona lub nieaktualna
Usuń aplikację Creative Cloud Desktop za pomocą dezinstalatora aplikacji Creative Cloud Desktop, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję.
