Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające, które może blokować zmiany plików.
Ostatnia aktualizacja
11 lut 2026
Dowiedz się, jak rozwiązać błąd o kodzie 147 „Nie można skopiować pliku" podczas instalacji lub aktualizacji aplikacji Adobe.
Błąd 147 występuje, gdy instalator nie może skopiować wymaganego pliku z folder źródłowego do lokalizacji instalacji.Zwykle dzieje się tak z powodu niewystarczających uprawnień do plików lub folder, zablokowanych plików lub ograniczonego dostępu do folder docelowego.
Folder docelowy jest ograniczony lub zablokowany
Instalator może nie być w stanie skopiować pliku, ponieważ miejsce docelowe jest ograniczone, zablokowane lub używane przez inną aplikację.
Aplikacja Creative Cloud Desktop jest uszkodzona lub nieaktualna
Usuń aplikację komputerową Creative Cloud Desktop za pomocą dezinstalatora aplikacji komputerowej Creative Cloud Desktop, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję.
Oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające blokuje instalację
Oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające może uniemożliwić instalatorowi kopiowanie wymaganych plików.
Spróbuj ponownie zainstalować aplikację.
Włącz ponownie oprogramowanie zabezpieczające po zakończeniu instalacji.
Wskazówki dotyczące konkretnych produktów można znaleźć w:
- Avast
- Kaspersky
Uwaga:
Linki do aplikacji innych firm mogą zawierać nieaktualne informacje. Aby uzyskać najnowsze instrukcje, skontaktuj się z dostawcą oprogramowania antywirusowego lub zabezpieczającego.
Zakłócenia powodują pozostałości lub niekompletne instalacje
Jeśli podejrzewasz, że starsze lub niekompletne instalacje mogą powodować konflikty uniemożliwiające kopiowanie plików, uruchom narzędzie Creative Cloud Cleaner w celu usunięcia takich wcześniejszych instalacji. Po wyczyszczeniu ponownie zainstaluj aplikację Adobe.
Uprawnienia plików nie są ustawione prawidłowo
Wymagane foldery mogą nie mieć prawidłowych uprawnień do odczytu/zapisu. Zweryfikuj, czy uprawnienia do pliku są ustawione prawidłowo w utworzonym folderze. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Weryfikowanie uprawnień do plików.
Kontrolowany dostęp do folderów blokuje instalację
Kontrolowany dostęp do folderów chroni dokumenty i pliki przed modyfikacją przez podejrzane aplikacje. Aby rozwiązać ten błąd, dodaj odpowiednią aplikację creative cloud do listy bezpiecznych lub dozwolonych aplikacji. Dotyczy to systemów Windows 10 i 11.
Zakończ działanie odpowiedniej aplikacji creative cloud, jeśli jest już uruchomiona.
Przejdź do Start > Ustawienia.
Wybierz Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection.
W obszarze Virus & threat protection Ustawienia wybierz Manage settings.
Przewiń do Controlled folder access i wybierz Manage Controlled Folder Access.
Wybierz Allow an app through Controlled Folder Access.
Wybierz Add an allowed app > Recently blocked apps.
Wybierz plik .exe zablokowanej aplikacji Creative Cloud Desktop i dodaj go.
Aplikacja Creative Cloud zostanie pomyślnie dodana do listy dozwolonych aplikacji.
