Otwórz program Creative Cloud Desktop.
Ostatnia aktualizacja
30 gru 2025
"Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 2 „Uszkodzony pakiet AdobeGenuineClient" podczas instalacji aplikacji.
Kod błędu 2 występuje, gdy jeden lub więcej plików w folderze AdobeGenuineClient jest brakujących lub uszkodzonych. Ten folder zawiera niezbędne pliki, które pomagają aplikacji Creative Cloud Desktop weryfikować autentyczność oprogramowania Adobe. Jeśli te pliki są uszkodzone, niekompletne lub usunięte, instalator nie może przeprowadzić weryfikacji i instalacja kończy się niepowodzeniem.
Może się to zdarzyć, jeśli aplikacja Creative Cloud Desktop jest nieaktualna lub jeśli pliki zostały przypadkowo usunięte podczas czyszczenia.
"Folder AdobeGenuineClient można znaleźć w następujących lokalizacjach:
- "Windows: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\Adobe Desktop Common\\AdobeGenuineClient
- "macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Brakujący lub niekompletny pakiet AdobeGenuineClient
Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że aplikacja Creative Cloud Desktop jest aktualna.
Wybierz kartę Aplikacje w lewym panelu.
W prawym górnym rogu wybierz Sprawdź aktualizacje.
Jeśli są dostępne jakiekolwiek aktualizacje, zainstaluj je.
Po zainstalowaniu aktualizacji aplikacja Creative Cloud Desktop odtwarza pliki Oryginał Adobe i zastępuje wszelkie brakujące lub uszkodzone komponenty.
