Błąd 1 powoduje niepowodzenie instalacji

Ostatnia aktualizacja 17 wrz 2025

"Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 1 „Niepowodzenie instalacji" podczas instalacji lub aktualizacji aplikacji Creative Cloud Desktop.

"Kod błędu 1 występuje, gdy aplikacja Creative Cloud Desktop ulegnie uszkodzeniu lub gdy uszkodzone pliki Adobe zakłócają instalację.

Rozwiązanie

"Aby rozwiązać problem, wypróbuj rozwiązania w podanej kolejności.

"Aplikacja Creative Cloud Desktop jest uszkodzona

"Wykonaj kroki odpowiednie dla Twojego systemu operacyjnego, aby naprawić lub odinstalować aplikację Creative Cloud Desktop.

Pobierz program odinstalowujący odpowiedni dla Twojej wersji systemu Windows.

Windows 11, 10, 8, 7 (wersja 64-bitowa)	Windows 10 (ARM)	Windows 10, 8, 7 (wersja 32-bitowa)
Pobierz	Pobierz	Pobierz

Wyodrębnij zawartość pliku ZIP.

Kliknij dwukrotnie plik Creative Cloud Uninstaller.exe.W przypadku wyświetlenia monitu udziel zgody programowi odinstalowującemu na kontynuowanie operacji.

Wybierz opcję Napraw.Jeśli problem został rozwiązany, nie musisz odinstalowywać aplikacji.

Program dezinstalacyjny Creative Cloud wyświetla okno dialogowe potwierdzenia z opcjami odinstalowania lub naprawienia aplikacji komputerowej w przypadku systemu Windows. — Zaznaczenie opcji Napraw może pomóc w usunięciu problemów związanych z działaniem aplikacji Creative Cloud.

Jeśli naprawa nie przyniosła rezultatu, wybierz Odinstaluj.

Po odinstalowaniu aplikacji wybierz Zamknij i ponownie zainstaluj Creative Cloud Desktop.

Pobierz program odinstalowujący dla swojej wersji systemu macOS.

macOS 10.12 lub nowszy	Komputery Mac z układem Apple Silicon	macOS v10.11 lub starszy
Pobierz	Pobierz	Pobierz

Wyodrębnij zawartość pliku ZIP.

Kliknij dwukrotnie plik Creative Cloud Uninstaller.dmg.

W zależności od ustawień bezpieczeństwa może zostać wyświetlone ostrzeżenie o otwieraniu dezinstalatora z podłączonego pliku DMG. Wybierz Otwórz, aby kontynuować.

Wybierz opcję Napraw.Jeśli problem został rozwiązany, nie musisz odinstalowywać aplikacji.

Jeśli naprawa nie działa, wybierz Odinstaluj.

Po odinstalowaniu aplikacji wybierz Zamknij i ponownie zainstaluj aplikację Creative Cloud Desktop.

"Uszkodzone pliki uniemożliwiają instalację

"Jeśli naprawa lub odinstalowanie aplikacji Creative Cloud Desktop nie rozwiązuje problemu, użyj narzędzia Creative Cloud Cleaner, aby przeprowadzić czystą instalację."Narzędzie Creative Cloud Cleaner to narzędzie dla doświadczonych użytkowników, które pomaga:

"Usunąć stare lub niekompletne oprogramowanie Adobe
"Wyczyścić uszkodzone pliki instalacyjne
"Naprawić pliki hosts, które mogą blokować połączenia z serwerami Adobe

Błąd 2 powoduje niepowodzenie instalacji

Materiały do nauki

Zdobywaj wiedzę, korzystając z samouczków wideo krok po kroku i praktycznych wskazówek dostępnych bezpośrednio w aplikacji.

Społeczność

Dołącz do dyskusji, znajdź odpowiedzi, ucz się od ekspertów i dziel się swoją wiedzą.

Strona główna Adobe

Uzyskaj dostęp do ulubionych aplikacji Creative Cloud, usług, zarządzania plikami i nie tylko.