Naciśnij klawisze Windows + R na klawiaturze.
Ostatnia aktualizacja
1 kwi 2026
{"trancreatedText": ["Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 191 „Niepowodzenie instalacji lub aktualizacji" podczas instalacji lub aktualizacji aplikacji Creative Cloud w systemie Windows.
Uwaga:
Jeśli wystąpił błąd podczas instalacji Adobe XD, dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 191.
Kod błędu 191 występuje zazwyczaj, gdy nie masz odpowiednich uprawnień administratora, Twoje urządzenie nie spełnia wymagań technicznych instalacji lub nie można zainstalować bezpośrednio pakietu UWP. Aby rozwiązać problem, wykonaj poniższe operacje w podanej kolejności.
Konto logowania do systemu może nie mieć uprawnień administratora
Jeśli Twoje konto logowania do systemu nie ma uprawnień administratora, może wystapić kod błędu 191. Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problem:
W oknie Uruchamianie wpisz netplwiz i wybierz OK, aby otworzyć okno Konta użytkowników.
Na karcie Użytkownicy sprawdź, czy Twoje konto logowania do systemu wyświetla sekcję Administratorzy w kolumnie Grupa. Jeśli Administrator jest już wybrany, przejdź do następnego rozwiązania.
Jeśli nie masz uprawnień administratora, wybierz konto logowania do systemu, a następnie wybierz Właściwości.
Na karcie Plan grupowy wybierz Administrator i wybierz Zastosuj.
Wybierz OK w oknie Konta użytkowników.
Zainstaluj lub zaktualizuj aplikację ponownie.
Na Twoim urządzeniu jest zainstalowana istniejąca kompilacja
Podczas instalacji aplikacji Creative Cloud możesz napotkać błąd „ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED" lub podobny. Dzieje się tak, gdy na komputerze jest zainstalowany inny pakiet aplikacji Creative Cloud.
Aby rozwiązać problem, usuń istniejący pakiet i zainstaluj nowy pakiet:
Wpisz powershell w pasku wyszukiwania systemu Windows.
Znajdź Windows PowerShell i kliknij prawym przyciskiem myszy.
Wybierz Uruchom jako administrator, a następnie wybierz Tak, gdy pojawi się prośba o zgodę.
Uruchom polecenie: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte, aby wyświetlić (odkryć) istniejący pakiet.
Na liście Aplikacje i funkcje znajdź i odinstaluj aplikację Creative Cloud.
Zainstaluj nowy pakiet dla swojej aplikacji z Creative Cloud Desktop.
Niektóre foldery na Twoim urządzeniu nie mają wymaganych uprawnień
Brak uprawnień dla niektórych folderów na Twoim urządzeniu może spowodować niepowodzenie instalacji. Aby rozwiązać problem, nadaj uprawnienia do odczytu i zapisu wymaganym folderom na swoim urządzeniu:
Otwórz Eksplorator plików i wprowadź ścieżkę do pliku w pasku adresu:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<Nazwa użytkownika>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<Nazwa użytkownika>\AppData\Local\Packages
Kliknij prawym przyciskiem myszy folder główny i wybierz Właściwości > Zabezpieczenia, a następnie wybierz konto użytkownika systemu.
Jeśli znacznik wyboru nie jest widoczny w kolumnie Zezwalaj dla opcji Odczyt i Zapis, wybierz Edytuj.
Zaznacz pole wyboru dla Odczyt i Zapis w kolumnie Zezwalaj, a następnie wybierz Zastosuj, aby nadać wymagane uprawnienia.
Wybierz OK, aby zamknąć okno właściwości.
Po nadaniu wymaganych uprawnień wszystkim trzem folderom, zainstaluj lub zaktualizuj aplikację ponownie.
Niektóre składniki Microsoft Store są uszkodzone
Błąd może wystąpić z powodu uszkodzonych komponentów Microsoft Store na Twoim urządzeniu. Można rozwiązać problem, resetując lub ponownie instalując Microsoft Store:
Naciśnij klawisze Windows + R na klawiaturze.
W oknie Uruchom wpisz WSReset.exe i wybierz OK. Otworzy się puste okno polecenia wraz z Microsoft Store.
Poczekaj, aż Microsoft Store zostanie naprawiony. Polecenie automatycznie się zamknie po zresetowaniu pamięci podręcznej Microsoft Store.
Po zakończeniu otwórz Store Microsoft i zainstaluj aplikację ponownie.
Jeśli problem nadal występuje, może być konieczne ponowne zainstalowanie Microsoft Store przy użyciu Windows PowerShell.
Wpisz PowerShell w pasku wyszukiwania systemu Windows i kliknij prawym przyciskiem myszy Windows PowerShell w wynikach wyszukiwania.
Wybierz Uruchom jako administrator, a następnie wybierz Tak, gdy pojawi się prośba o zgodę.
Uruchom polecenie: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}, a następnie naciśnij Enter.
Po zakończeniu otwórz Microsoft Store i ponownie zainstaluj aplikację Creative Cloud Desktop.
System operacyjny może być nieaktualny
Nieaktualny system operacyjny może powodować problemy z instalacją lub aktualizacją, dlatego aktualizacja systemu operacyjnego może rozwiązać te problemy.
Wpisz Ustawienia w pasku wyszukiwania systemu Windows i naciśnij Enter.
Wybierz Windows Updates z menu po lewej stronie.
Uwaga:
Jeśli używasz systemu Windows 10, wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia.
Wybierz Sprawdź dostępność aktualizacji.
Zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje.
System Windows instaluje większość aktualizacji automatycznie.Niektóre aktualizacje mogą wymagać ponownego uruchomienia lub można je zaplanować na później, gdy nie używasz komputera.
Twój komputer ma problem systemowy
Otwórz Eksplorator plików i wprowadź ścieżkę do pliku w pasku adresu: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Wyszukaj plik Install.log za pomocą paska wyszukiwania w prawym górnym rogu.
Otwórz plik Install.log i wyszukaj #@#OS_Error_Code.
Skopiuj kod błędu, który następuje po #@#OS_Error_Code.
Znajdź skopiowany kod błędu w dokumencie Microsoft common error codes.
Postępuj zgodnie z zalecanym rozwiązaniem dla danego kodu błędu.
Zainstaluj lub zaktualizuj aplikację ponownie.
Zaawansowane ustawienia pamięci masowej są nieprawidłowe
Jeśli nie miałeś uprawnień administratora podczas instalacji aplikacji, może być konieczne zaktualizowanie zaawansowanych ustawień pamięci masowej, aby rozwiązać błąd:
Naciśnij Windows + I lub wybierz Start > Ustawienia, aby otworzyć ustawienia systemu.
Przejdź do System > Pamięć masowa i przewiń w dół, aby wybrać zaawansowane ustawienia pamięci masowej.
Wybierz Gdzie zapisywana jest nowa zawartość.
Użyj menu rozwijanych w następujących polach i wybierz Windows (C:) jako lokalizację:
- Nowe aplikacje będą zapisywane w
- Nowe dokumenty będą zapisywane w
- Nowa muzyka będzie zapisywana w
- Nowe zdjęcia i filmy będą zapisywane w
- Nowe filmy i programy telewizyjne będą zapisywane w
Wybierz Zastosuj po wprowadzeniu zmian.
"Zainstaluj ponownie Creative Cloud Desktop.
Ustawienia instalacji aplikacji nie są włączone na Twoim urządzeniu (zasady grupy)
Jeśli zasady instalacji są ograniczone przez zasady grupy, włącz ustawienia instalacji zaufanych aplikacji:
W wyszukiwarce systemu Windows wpisz gpedit.msc i naciśnij Enter.
W oknie Edytor lokalnych zasad grupy przejdź do Konfiguracja komputera > Szablony administracyjne > Składniki systemu Windows > Wdrażanie pakietów {27}aplikacji{28}{29}.{30}
W prawym okienku kliknij dwukrotnie Zezwalaj na instalację wszystkich zaufanych aplikacji.
Wybierz Włączone, a następnie OK.
Otwórz ponownie aplikację Creative Cloud Desktop i zainstaluj aplikację ponownie.
Ustawienia rejestru mogą blokować instalację UWP
Niektóre ustawienia rejestru lub zabezpieczeń mogą blokować instalację pakietów UWP i powodować błąd 191, szczególnie gdy podstawowy błąd wyświetlany w dziennikach to 0x80070005 (Odmowa dostępu).
Jeśli używasz urządzenia osobistego, sprawdź następujące lokalizacje rejestru i popraw wszystkie wartości, które mogą blokować instalację.Jeśli używasz urządzenia służbowego, skontaktuj się z administratorem IT w celu uzyskania pomocy.
Naciśnij klawisze Windows + R na klawiaturze.
Wpisz regedit.exe i wybierz OK, aby otworzyć Edytor rejestru.
W oknie Edytor rejestru skopiuj i wklej {5}HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx{6} w pasku wyszukiwania.
Jeśli którykolwiek z tych wpisów istnieje i jest ustawiony na 1, może blokować instalację.Kliknij dwukrotnie wpis i ustaw Dane wartości na 0 lub usuń wpis.
AllowAllTrustedApps
AllowDevelopmentWithoutDevLicense
BlockNonAdminUserInstall
W oknie Edytor rejestru skopiuj i wklej HKLM\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\CI\\Policy na pasku wyszukiwania."]}Jeśli zasady integralności kodu są włączone, mogą blokować weryfikację pakietu UWP.
W oknie Edytora rejestru skopiuj i wklej HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\ApplicationManagement na pasku wyszukiwania.
Jeśli blocknonadminuserinstall jest ustawione na 1, system Windows blokuje instalacje UWP dla użytkowników niebędących administratorami.Ustaw dane wartości na 0 lub usuń wpis.
Po wprowadzeniu wymaganych zmian ponownie zainstaluj lub zaktualizuj aplikację Creative Cloud.
Reguły aplikacji pakietowych AppLocker mogą blokować instalację (urządzenia przedsiębiorstwa)
AppLocker może blokować wdrażanie pakietów UWP nawet gdy ustawienia rejestru są poprawne.
Otwórz Lokalne zasady zabezpieczeń z wyszukiwarki systemu Windows.
Przejdź do Zasady kontroli aplikacji > AppLocker > Reguły aplikacji pakietowych.
Sprawdź reguły aplikacji pakietowych, które mogą blokować wdrażanie.
