Błąd 11 powoduje niepowodzenie instalacji

Ostatnia aktualizacja 17 wrz 2025

"Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 11 „Usunięcie Oryginału Adobe nie powiodło się" podczas instalacji aplikacji.

"Kod błędu 11 oznacza, że gccustomhook nie mógł usunąć starszej wersji Oryginału Adobe działającej na komputerze użytkownika przed zainstalowaniem najnowszej wersji.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

"Przejdź do folderu AdobeGCClient i usuń go wraz z całą jego zawartością."Znajdź istniejący folder w następującej lokalizacji:

"Windows: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\AdobeGCClient
"macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient

"Uruchom ponownie Creative Cloud Desktop.

"W zależności od potrzeb wybierz opcję Akceptuj lub Odrzuć w oknie dialogowym zgody Oryginału Adobe.

Błąd 10 powoduje niepowodzenie instalacji

Błąd 14 powoduje niepowodzenie instalacji

Materiały do nauki

Zdobywaj wiedzę, korzystając z samouczków wideo krok po kroku i praktycznych wskazówek dostępnych bezpośrednio w aplikacji.

Społeczność

Dołącz do dyskusji, znajdź odpowiedzi, ucz się od ekspertów i dziel się swoją wiedzą.

Strona główna Adobe

Uzyskaj dostęp do ulubionych aplikacji Creative Cloud, usług, zarządzania plikami i nie tylko.