Błąd 21 powoduje niepowodzenie instalacji

Ostatnia aktualizacja 15 gru 2025

Dowiedz się, jak rozwiązać kod błędu 21 „Nie spełniono wymagań systemowych” podczas instalacji aplikacji Adobe w systemie Windows.

Błąd 21 występuje, gdy urządzenie nie spełnia minimalnych wymagań systemowych do instalowania aplikacji Adobe lub gdy włączony jest Tryb zgodności z systemem Windows, który uniemożliwia prawidłowe działanie instalatorów Adobe.

Tryb zgodności z systemem Windows jest włączony

Tryb zgodności systemu Windows (WCM) umożliwia uruchamianie starszych programów w nowszych wersjach systemu Windows poprzez symulowanie starszego środowiska Windows.Instalatory Adobe nie działają jednak w środowisku WCM i ich użycie może spowodować błędy instalacji.

Jeśli tryb zgodności jest włączony, wykonaj poniższe czynności, aby go wyłączyć.

Znajdź plik Setup.exe dla swojej aplikacji Adobe w folderze Pobrane.

Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Setup.exei wybierz Właściwości.

Wybierz kartę Zgodność.

Odznacz opcję Uruchom ten program w trybie zgodności z.

Wybierz Zastosuj, a następnie OK.

Uruchom instalator ponownie.

Uwaga:

Jeśli wyłączenie trybu zgodności nie rozwiąże problemu, sprawdź, czy Twoje urządzenie spełnia minimalne wymagania systemowe dla aplikacji Adobe, którą próbujesz zainstalować.