Nie można zweryfikować stanu subskrypcji w trybie offline

Ostatnia aktualizacja 17 wrz 2025

Aplikacje Creative Cloud w wersji 2019 i nowszych mogą wyświetlać komunikat o błędzie „Nie można zweryfikować subskrypcji“, gdy nie masz połączenia z internetem. Dowiedz się, jak rozwiązać ten problem.

Możliwe, że został wyświetlony komunikat o błędzie, ponieważ od czasu ostatniego połączenia z serwerami Adobe lokalny czas na zegarze systemowym nieoczekiwanie się zmienił.Zakładając, że nie zmieniono celowo daty i godziny na urządzeniu, ten błąd zazwyczaj występuje z powodu automatycznej synchronizacji czasu przez niestabilne połączenie Wi-Fi.

Aplikacje Adobe wyświetlają okno dialogowe z komunikatem „Nie można zweryfikować statusu Twojej subskrypcji“ oraz przyciskami Zakończ lub Spróbuj ponownie. — Możesz zobaczyć komunikat o błędzie, jeśli zegar systemowy nie jest zsynchronizowany z serwerami Adobe.

Twoje połączenie sieciowe jest niestabilne, a zegar systemowy jest niezsynchronizowany

Sprawdź połączenie sieciowe urządzenia.Jeśli problem nie ustąpi, użyj jednej z poniższych procedur, w zależności od systemu operacyjnego, aby zatrzymać synchronizację zegara systemowego z czasem internetowym, a następnie uruchom aplikację, będąc w trybie online.

Otwórz Ustawienia > Czas i język.

Wybierz Data i godzina.

Przejdź do sekcji Ustaw czas automatycznie i wyłącz tę opcję.

Upewnij się, że masz połączenie z internetem, a następnie ponownie otwórz aplikację Creative Cloud Desktop.

Jeśli błąd został rozwiązany, włącz synchronizację zegara komputera przy następnym połączeniu z internetem.

Uwaga:

Jeśli otrzymasz ten komunikat o błędzie, szczególnie gdy na komputerze zainstalowana i aktywowana jest wersja 15.0 lub wcześniejsza programu antywirusowego Trend Micro, dowiedz się, jak to naprawić.

Można również delete certificates zaczynające się od Adobe Intermediate CA i Adobe Content, korzystając z Menedżera certyfikatów lub ponownie uruchamiając Menedżera poświadczeń.

Przedwczesne wygaśnięcie okresu próbnego Adobe

Materiały do nauki

Zdobywaj wiedzę, korzystając z samouczków wideo krok po kroku i praktycznych wskazówek dostępnych bezpośrednio w aplikacji.

Społeczność

Dołącz do dyskusji, znajdź odpowiedzi, ucz się od ekspertów i dziel się swoją wiedzą.

Strona główna Adobe

Uzyskaj dostęp do ulubionych aplikacji Creative Cloud, usług, zarządzania plikami i nie tylko.