Błąd 14 powoduje niepowodzenie instalacji

Ostatnia aktualizacja 30 gru 2025

"Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 14 „Nie udało się uruchomić usługi Oryginał Adobe" podczas instalacji aplikacji.

Kod błędu 14 występuje, gdy gccustomhook.exe nie może uruchomić usługi Oryginał Adobe (AGS) po jej pomyślnej instalacji. Może się to zdarzyć, jeśli usługa Oryginał Adobe jest zablokowana, pliki są uszkodzone lub występuje konflikt ze starszą wersją działającą w systemie.

Nie udało się uruchomić usługi Oryginał Adobe podczas instalacji

Aby rozwiązać ten problem, uruchom ponownie komputer. Ponowne uruchomienie automatycznie uruchomi zainstalowaną usługę Oryginał Adobe, umożliwiając kontynuację instalacji.

Uwaga:

Przed usunięciem folderu upewnij się, że zamknięto wszystkie aplikacje Adobe i żadne procesy w tle nie są uruchomione.

"Uruchom ponownie aplikację Creative Cloud Desktop.

Po wyświetleniu monitu wybierz Akceptuj lub Odrzuć w oknie dialogowym zgody Oryginał Adobe zgodnie z preferencjami.

  • Akceptuj umożliwia działanie usługi Oryginał Adobe w tle i weryfikację autentyczności aplikacji Adobe.
  • Odrzuć uniemożliwia działanie usługi. Można nadal instalować i używać aplikacji, ale mogą pojawiać się przypomnienia z prośbą o ponowne zezwolenie na usługę.