Błąd 9 powoduje niepowodzenie instalacji

Ostatnia aktualizacja 30 gru 2025

"Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 9 „GC customhook nie mógł odczytać zgody użytkownika" podczas instalacji aplikacji.

Kod błędu 9 występuje, gdy instalator nie może odczytać informacji o zgodzie przechowywanych w folder AdobeGCInfo. Jeśli wpis zgody w rejestrze folder stanie się uszkodzony, instalator nie może uzyskać dostępu do preferencji Oryginał Adobe. Usunięcie folder AdobeGCInfo i jego wpisu zgody umożliwia instalatorowi odtworzenie ich z prawidłowymi uprawnieniami. Ten problem występuje z powodu przerwanych instalacji, ręcznych zmian plików lub błędów dysku.

Uszkodzony lub niedostępny folder zgody AdobeGCInfo

Aby rozwiązać ten błąd, wykonaj kroki odpowiednie dla Twojego systemu operacyjnego.

Uwaga:

Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian utwórz kopię zapasową Ustawienia systemu i upewnij się, że masz wymagane uprawnienia.

  • W systemie Windows utwórz kopię zapasową rejestru przed edycją, aby uniknąć potencjalnej niestabilności systemu lub awarii.
  • W systemie macos upewnij się, że masz uprawnienia do usuwania lub modyfikowania folder AdobeGCInfo.