Błąd 9 powoduje niepowodzenie instalacji

Ostatnia aktualizacja 11 lut 2026

"Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 9 „GC customhook nie mógł odczytać zgody użytkownika" podczas instalacji aplikacji.

Kod błędu 9 występuje, gdy instalator nie może odczytać informacji o zgodzie przechowywanych w folder AdobeGCInfo. Jeśli wpis zgody w rejestrze folder stanie się uszkodzony, instalator nie może uzyskać dostępu do preferencji Oryginał Adobe. Usunięcie folder AdobeGCInfo i jego wpisu zgody umożliwia instalatorowi odtworzenie ich z prawidłowymi uprawnieniami. Ten problem występuje z powodu przerwanych instalacji, ręcznych zmian plików lub błędów dysku.

Uszkodzony lub niedostępny folder zgody AdobeGCInfo

Aby rozwiązać ten błąd, wykonaj kroki odpowiednie dla Twojego systemu operacyjnego.

Uwaga

Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian utwórz kopię zapasową Ustawienia systemu i upewnij się, że masz wymagane uprawnienia.

  • W systemie Windows utwórz kopię zapasową rejestru przed edycją, aby uniknąć potencjalnej niestabilności systemu lub awarii.
  • W systemie macos upewnij się, że masz uprawnienia do usuwania lub modyfikowania folder AdobeGCInfo.