"Przejdź do folderu AdobeGCClient i usuń go wraz z całą zawartością.
- "Windows: C:\\Program Files (x86)\\Common Files\\Adobe\\AdobeGCClient
- "macos: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Ostatnia aktualizacja
31 gru 2025
"Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 5 „Nie można przenieść plików GC" podczas instalacji aplikacji.
Kod błędu 5 występuje, gdy proces gccustomhook nie może przenieść pliku AGSService z tymczasowego folderu instalatora do jego stałej lokalizacji. Jeśli przekazywanie tego pliku nie powiedzie się, instalacja zostaje zablokowana. Ten problem może wystąpić, gdy tymczasowe pliki instalatora są niekompletne lub uszkodzone, folder docelowy ma ograniczone uprawnienia lub jeden z plików AGSService jest zablokowany przez inny proces.
Uwaga:
Upewnij się, że jesteś zalogowany na konto administratora.
Brakujące pliki lub nieprawidłowe uprawnienia folderu
Aby rozwiązać ten problem, usuń istniejący folder AdobeGCClient i pozwól aplikacji Creative Cloud Desktop automatycznie go przywrócić.
Otwórz program Creative Cloud Desktop.
Wybierz kartę Aplikacje w lewym panelu.
W prawym górnym rogu wybierz Sprawdź aktualizacje.
Jeśli są dostępne jakiekolwiek aktualizacje, zainstaluj je. Po zakończeniu procesu aktualizacji Creative Cloud automatycznie odbudowuje folder AdobeGenuineClient podczas aktualizacji.
Po wyświetleniu monitu wybierz Akceptuj lub Odrzuć w oknie dialogowym zgody Oryginał Adobe zgodnie z preferencjami.
- Akceptuj umożliwia działanie usługi Oryginał Adobe w tle i weryfikację autentyczności aplikacji Adobe.
- Odrzuć uniemożliwia działanie usługi. Można nadal instalować i używać aplikacji, ale mogą pojawiać się przypomnienia z prośbą o ponowne zezwolenie na usługę.
