Napraw błąd 507 podczas instalowania aplikacji Creative Cloud | Windows

Błąd 507 wyświetla się podczas próby zainstalowania aplikacji Creative Cloud w systemie Windows? Dowiedz się, jak naprawić błąd 507.

Dlaczego podczas instalowania aplikacji Creative Cloud pojawia się błąd 507?

Kod błędu 507 pojawia się podczas instalacji aplikacji Creative Cloud, ponieważ wolumin, na którym zainstalowano pliki, jest w trybie offline lub został usunięty. Wolumin to lokalizacja na urządzeniu, w której domyślnie zapisywany jest zainstalowany plik.

Jak naprawić błąd 507 dla aplikacji Creative Cloud

W zależności od tego, czy możesz uzyskać dostęp do woluminu, wypróbuj rozwiązania podane poniżej.

Upewnij się, że wolumin, w którym zainstalowano aplikację, jest dostępny i w trybie online. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij przycisk Start prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz Zarządzanie dyskami.

  2. Na ekranie Zarządzanie dyskami wybierz dysk, na którym zainstalowano aplikację.

    Zarządzanie dyskami

  3. Sprawdź, czy wyświetla się jako Online.

    Sprawdź, czy wolumin jest offline

  4. Jeśli wyświetla się jako Offline, kliknij nazwę dysku prawym przyciskiem myszy i wybierz Online.

  5. Po przełączeniu woluminu na tryb online spróbuj ponownie zainstalować aplikację.

Jeśli nie masz dostępu do dysku, odinstaluj aplikację i spróbuj zainstalować ją ponownie. Można przeprowadzić ręczną dezinstalację za pomocą polecenia PowerShell w systemie Windows:

  1. Wybierz Wyświetl dziennik błędu w komunikacie o błędzie.

  2. Zapisz nazwę pakietu, która pojawia się w komunikacie o błędzie.W poniższym przykładzie nazwa pakietu to Adobe.CC.XD.

    Ekran błędu 507

  3. Wpisz „PowerShell” na pasku wyszukiwania systemu Windows.

  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik Windows PowerShell w wynikach wyszukiwania i wybierz opcję Uruchom jako administrator.

  5. Uruchom następujące polecenie: Get-AppxPackage -all <Nazwa pakietu| Remove-AppxPackage -AllUser. (Uwaga: Zastąp tekst kursywą nazwą pakietu, którą zapisano w kroku 2).

  6. Po odinstalowaniu aplikacji otwórz aplikację Creative Cloud na komputer i wybierz Pomoc > Sprawdź aktualizacje.

  7. Po wczytaniu aplikacji Creative Cloud na komputer spróbuj ponownie zainstalować aplikację.

Logo Adobe

Zaloguj się na swoje konto