Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start na pasku zadań systemu Windows i wybierz opcję Zarządzanie dyskami.
Ostatnia aktualizacja
17 wrz 2025
Dowiedz się, jak rozwiązać problem z kodem błędu 507 „Nie można zainstalować aktualizacji produktu, ponieważ wolumin jest w trybie offline" podczas instalacji aplikacji Adobe.
Kod błędu 507 oznacza, że nie można było ukończyć instalacji, ponieważ wolumin pamięci masowej, na którym znajdują się zainstalowane pliki, jest w trybie offline lub został usunięty. Wolumin to lokalizacja w systemie, w której domyślnie przechowywany jest zainstalowany plik.
Rozwiązanie
Wolumin pamięci masowej dla zainstalowanych plików jest w trybie offline
Jeśli masz dostęp do woluminu pamięci masowej na swoim urządzeniu, a mimo to otrzymujesz błąd, oznacza to, że wolumin pamięci masowej jest w trybie offline. Aby rozwiązać ten problem, przełącz wolumin pamięci masowej w tryb online za pomocą Zarządzania dyskami.
Na ekranie Zarządzanie dyskami wybierz dysk, na którym zainstalowana jest aplikacja.
Sprawdź, czy dysk ma status Online.
Jeśli dysk jest w trybie Offline, kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę dysku i wybierz opcję Online.
Gdy wolumin będzie w trybie online, zainstaluj aplikację ponownie.
Wolumin pamięci masowej dla zainstalowanych plików jest niedostępny
Jeśli nie masz dostępu do dysku, zaleca się odinstalowanie istniejącej aplikacji i próbę ponownej instalacji. Można przeprowadzić ręczne odinstalowanie za pomocą polecenia PowerShell w systemie Windows.
Wybierz opcję Wyświetl dziennik błędów w komunikacie o błędzie.
Zapisz nazwę pakietu, która pojawia się w komunikacie o błędzie. Na przykład, nazwa pakietu to Adobe.CC.XD.
Wpisz PowerShell w pasku wyszukiwania systemu Windows.
Kliknij prawym przyciskiem myszy Windows PowerShell w wynikach wyszukiwania i wybierz opcję Uruchom jako administrator.
Uruchom następujące polecenie: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
Uwaga:
Zastąp [Package_Name] nazwą pakietu, którą zanotowano w kroku 2.
Po odinstalowaniu aplikacji otwórz Creative Cloud Desktop i wybierz Pomoc > Sprawdź dostępność aktualizacji.
Po załadowaniu Creative Cloud Desktop zainstaluj aplikację ponownie.
