Detaliile fazei
Ultima actualizare la
16 dec. 2024
Administratorii de sistem dintr-o organizație cu contracte Adobe ETLA (Enterprise Term Licensing Agreement) văd diverse notificări în Admin Console pe măsură ce contractul lor se apropie de expirare. Această pagină detaliază diferitele etape ale expirării contractului și modul în care aceste schimbări afectează utilizatorii și administratorii în fiecare etapă.
Fazele expirării contractului
Dacă contractul dvs. ETLA expiră înainte de a încheia un contract de reînnoire, păstrați accesul limitat pentru o perioadă scurtă de grație pentru a evita întreruperea accesului utilizatorilor.Lucrați cu managerul dvs. de cont Adobe pentru a reînnoi contractul ETLA care expiră cu mult timp în avans.Adobe oferă o perioadă suplimentară de grație la propria discreție ca o curtoazie și nu garantează nicio prelungire dincolo de data de sfârșit a contractului ETLA.
Consultați tabelul de mai jos pentru detalii despre diversele etape de expirare a contractului:
|
|
Faza de notificare |
Perioada de grație |
Perioada post-grație |
Faza inactivă |
|---|---|---|---|---|
|
Starea contractului |
|
|
|
Produsul nu este afișat în Prezentare generală1 |
|
Experiența Admin Console |
|
|
|
|
|
Experiența administratorului |
|
|
|
|
|
Acțiuni de administrator |
|
|
|
|
|
Experiența utilizatorului |
|
|
|
|
1 Cardurile de produse nu sunt afișate în Admin Console când contractul este Inactiv. Totuși, puteți examina starea și detaliile de bază din Conturi > Prezentare generală cont > Contracte inactive.
2 Accesați Admin Console > Cont > Prezentare generală cont > Contracte curente > () pentru a descărca lista de utilizatori
a contractului ETLA expirat.
3 Utilizatorii păstrează accesul la active stocate în cloud: dacă sunt utilizatori Adobe ID sau dacă sunt atribuiți altor licențe active din organizație.
Notă
Notificările și starea contractelor ETLA vor fi afișate și în Global Admin Console. Consultați Administrare globală | Alocarea produselor pentru mai multe detalii.
Reînnoiți contractul pentru a evita întreruperea
Trebuie să vă reînnoiți contractul sau să mutați utilizatorii către un contract activ pentru a evita întreruperea utilizatorilor.Contactați managerul dvs. de cont Adobe sau reprezentantul Adobe pentru a pregăti o comandă de reînnoire pentru contractul dvs. ETLA.
Expirarea automată a contractului afectează doar tipurile de contracte ETLA. Alte tipuri de contracte precum Team Direct, Value Incentive Plan (VIP) și VIP Marketplace nu urmează acest flux automat de expirare.
Utilizatorii vor păstra accesul la conturile lor Adobe, dar vor pierde accesul la licențele de produse asociate contractului expirat începând cu perioada Post-Grace.
Dacă un utilizator s-a conectat la contul său cândva înainte de data de expirare, utilizatorul ar mai avea 30 de zile de acces offline la licențele de produse asociate contractului expirat.
Totuși, în timpul perioadei Post-Grace, utilizatorul pierde accesul la produs când se conectează din nou pentru a confirma starea licenței.
Nu. Utilizatorii aprovizionați cu licențe și credite Adobe Stock pierd accesul la licențe sau credite la data de încheiere a contractului (sau începând cu Perioada de Grație). Totuși, utilizatorii pot accesa toate celelalte aplicații pe parcursul Perioadei de Grație.
Toți utilizatorii Enterprise ID și Federated ID vor păstra accesul la activele lor stocate în cloud dacă au o licență activă din organizația lor. Utilizatorii pierd accesul la resurse când începe perioada Post-Grace doar dacă nu sunt atribuite alte licențe active contului lor.
Totuși, utilizatorii cu conturi Adobe ID personale păstrează accesul la activele digitale stocate în cloud indiferent de statutul licenței din cadrul organizației.
Administratorii vor păstra accesul la Admin Console și la depozitul Enterprise Storage al organizației lor cu activele digitale stocate în cloud indiferent de statutul contractului. Administratorii pot efectua recuperarea activelor digitale ori de câte ori este necesar.
