Remediați erorile de lansare a aplicației pe computerele cu Shared Device Licensing

Ultima actualizare la 16 dec. 2024

Problemă

Pe unele computere cu Shared Device Licensing (SDL), atunci când lansează aplicații Creative Cloud, utilizatorii pot vedea următoarea avertizare:

"Acest dispozitiv nu a fost activat în mod corespunzător."

Această problemă se poate întâmpla dacă au apărut probleme de conectivitate la internet sau cu firewall-ul în timpul instalării unui pachet SDL, sau dacă pachetul a fost instalat prin clonarea sau crearea unei imagini de disc.

Procesul de instalare se conectează la serverele de licențiere Adobe pentru a verifica profilul de produs la care este mapată mașina.Dacă utilizatorii finali văd acest mesaj, procesul nu a putut mapa mașina la un profil de produs, iar mașina a fost mapată la profilul de produs implicit.

Soluție

Asigurați-vă că mașina este conectată la Internet.Dacă mașina se află în spatele unui firewall, asigurați-vă că ați permis accesul la punctele finale de rețea Adobe.

Descărcați Adobe Licensing Toolkit în funcție de sistemul de operare al calculatorului:

Folosind linia de comandă Windows sau terminalul macOS, navigați la folderul principal al Toolkit-ului descărcat.

Rulați următoarea comandă cu privilegii de administrator:

Windows: adobe-licensing-toolkit.exe --activate

Formă scurtă: adobe-licensing-toolkit.exe -s

macOS: sudo ./adobe-licensing-toolkit --activate

Formă scurtă: sudo ./adobe-licensing-toolkit -s

Lansați și conectați-vă la o aplicație Creative Cloud instalată pe computer.

Pentru ajutor cu rularea acestor comenzi, consultați Cum să utilizați Shared Device Licensing Toolkit.