Eroare
Ultima actualizare la
14 aug. 2026
Găsiți descrierile erorilor și soluțiile pentru regulile de atribuire automată în Admin Console.
Consultați această referință când întâlniți erori în timpul creării, editării sau gestionării regulilor de atribuire automată în Admin Console, sau când starea unei reguli se schimbă de la Activă la În așteptare.
Fiecare eroare include descrierea sa, impactul asupra utilizatorilor, atribuirea licenței și pașii pentru a rezolva problema.
Referință de eroare
|
|
Descriere |
Impact |
Atenuare |
|
Profilul de produs a fost eliminat |
Profilul de produs asociat cu o regulă este șters. Profilul este eliminat din regulă, iar starea se schimbă de la Activ la În așteptare. |
Utilizatorii care solicită accesul la o regulă în starea În așteptare nu vor primi acces la o licență până când un profil nu este reatribuit regulii. |
Atribuiți alt profil de produs regulii. Navigați la Produse > Automatizarea accesului la produse > Reguli de atribuire automată, selectați regula și adăugați un nou profil de produs. |
|
Produsul a fost eliminat |
Un produs este eliminat din Admin Console sau contractul său expiră. Produsul este eliminat automat din regulă, iar starea se schimbă de la Activ la În așteptare. |
Produsul nu este disponibil pentru atribuire automată. Utilizatorii nu pot solicita acces. |
Navigați la Produse > Automatizarea accesului la produse > Reguli de atribuire automată, selectați regula și adăugați un profil de produs. |
|
Unul sau mai multe domenii nu sunt active |
Domeniile asociate cu o regulă nu mai sunt active.Domeniile inactive sunt eliminate din regulă. Regula se aplică încă celorlalte domenii active selectate.Dacă niciun domeniu ales nu este activ, starea se schimbă de la Activ la În așteptare. |
Utilizatorii care erau anterior eligibili pe baza domeniului lor de email nu mai sunt eligibili și nu li se va acorda acces automat la o licență la cerere. |
Actualizați domeniile afectate sau eliminați-le din lista de domenii eligibile. Navigați la Produse > Automatizarea accesului la produse > Reguli de atribuire automată, selectați regula și actualizați selecția domeniului. |
|
Selectați cel puțin un domeniu, dacă alegeți un director pentru eligibilitate |
Niciun domeniu nu este selectat când alegeți un director specific pentru eligibilitatea utilizatorului. |
O regulă nu poate fi creată sau actualizată fără un domeniu dacă ați selectat utilizatori din directoarele sau domeniile selectate ca utilizatori eligibili. |
Selectați cel puțin un domeniu pentru a continua. Când creați sau editați regula, asigurați-vă că selectați un domeniu din director. |
|
Unul sau mai multe directoare nu sunt active |
Directoarele asociate cu o regulă nu mai sunt active. Directoarele inactive sunt eliminate din regulă. Regula se aplică în continuare altor directoare active adăugate anterior. Dacă directorul ales nu este activ, starea se schimbă din Activ în Așteptare. |
Utilizatorii care au fost eligibili anterior pe baza domeniului de e-mail nu mai sunt eligibili și nu li se va acorda acces automatizat la o licență la cerere. |
Actualizați directoarele afectate sau eliminați-le din lista de directoare eligibile. Navigați la Produse > Automatizarea accesului la produse > Reguli de atribuire automată, selectați regula și actualizați selecția directorului. |
|
Nu există licențe disponibile |
Toate licențele disponibile pentru un produs dintr-o regulă sunt în uz. Nu se pot atribui automat licențe suplimentare utilizatorilor eligibili care solicită acces. |
Utilizatorii nu pot accesa produsul solicitat până când administratorul adaugă licențe suplimentare. |
Cumpărați licențe suplimentare, care aprovizionează automat licențe utilizatorilor care au fost aprobați anterior și așteptau disponibilitatea. Pentru a vizualiza utilizatorii în așteptare, navigați la Produse, selectați produsul, selectați FĂRĂ ACCES, apoi verificați fila Utilizatori. |
Indicatori de stare pentru reguli
Regulile de atribuire automată afișează una dintre cele două valori de stare în Admin Console:
- Activ: Regula funcționează corect și va atribui automat licențe utilizatorilor eligibili care solicită acces.
- În așteptare: Regula a întâmpinat o eroare și nu poate atribui licențe până când problema nu este rezolvată.
Când starea unei reguli se schimbă în În așteptare, administratorii primesc o notificare prin e-mail cu detalii despre eroarea specifică.
Notă
Întreruperea sau eliminarea unei reguli nu afectează utilizatorii care au primit anterior o licență prin aprobare automată.
