Conectați-vă la contul dvs. Adobe.
Ultima actualizare la
16 iun. 2026
Aflați cum să opriți mesajele de eroare care indică faptul că vă aflați încă în modul versiune de încercare (sau că versiunea de încercare a expirat) după ce ați achiziționat un abonament Creative Cloud.
Procesarea achiziţiei poate dura până la o oră. Până când este în curs de procesare, aplicațiile continuă să afișeze opțiunile de abonament gratuit. Este posibil să trebuiască să aşteptaţi puţin mai mult dacă aţi finalizat achiziţia în ultima oră.
Notă
Dacă sunteți utilizator Teams sau întreprindere, aflați cum să rezolvați erorile de versiune de încercare și licență expirată pentru utilizatorii Teams și întreprindere.
Abonamentul dvs. nu este activ
Dacă planul dvs. a expirat sau în cazul în care contul dvs. are o problemă de plată, veți vedea un mesaj de eroare. Pentru a rezolva problema de plată, selectați Editare facturare și plată.
Actualizați-vă informațiile de plată pentru a finaliza plata și a începe abonamentul.
Informațiile despre cont nu s-au actualizat
Deschideți aplicația pentru desktop Creative Cloud.
Selectați pictograma Cont din colțul din dreapta sus, apoi selectați Deconectare.
În caseta de dialog de confirmare, selectați Continuare pentru a vă deconecta de la toate aplicațiile și serviciile Creative Cloud de pe computer.
Conectați-vă din nou la aplicația desktop Creative Cloud.
Deschideți orice aplicație Creative Cloud inclusă în abonamentul dvs. și, dacă vi se solicită, conectați-vă la aplicație.
Aplicațiile Creative Cloud necesită actualizări
Deschideți aplicația pentru desktop Creative Cloud.
Sub secțiunea Aplicații instalate din fila Aplicații, selectați pictograma Mai multe acțiuni. Apoi, selectați Verificați dacă există actualizări.
Actualizați aplicațiile Creative Cloud.
Fișierul hosts nu este configurat corect
Sistemul de operare găzduiește fișiere care fac corespondența între numele gazdelor și adresele IP. Un fișier gazdă care nu este configurat corect poate afecta capacitatea computerului de a se conecta la serverele de activare Adobe. Pentru a rezolva problema, resetați fișierul hosts de pe computer.
