Aplicația Creative Cloud pentru desktop, Adobe Creative Cloud 2019 și aplicațiile ulterioare stochează informațiile despre utilizator și licență în Portcheiul pentru macOS și Managerul de acreditări pentru Windows.
Acest articol tratează diferitele soluții la problemele întâmpinate de aplicația dvs. la stocarea și recuperarea informațiilor despre utilizator și licență din Portchei sau Manager de acreditări.
Probleme la preluarea sau stocarea informațiilor despre licență
-
-
În lista de Servicii, faceți clic dreapta pe Manager de acreditări.
-
Selectați Repornire.
|
Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, reporniți computerul. |
|---|
-
În colțul din stânga sus, selectați conectare.
-
În cazul în care portcheiul este blocat, selectați pictograma pentru a-l debloca.
În cazul în care portcheiul este deblocat, selectați pictograma o dată pentru a-l bloca și încă o dată pentru a-l debloca.
-
Dacă vi se solicită, introduceți parola pentru a bloca sau debloca cheia.
|
Dacă pașii de mai sus nu au remediat problema, deconectați-vă de la computer și reconectați-vă. |
|---|
Eliminați certificatele Adobe Intermediate CA și Adobe Content
Eliminați certificatele Adobe User și Adobe App
Conectați-vă la cont