Creați un nou cont local de utilizator cu privilegii de administrator și apoi autentificați-vă cu noul cont.
Ultima actualizare la
Aflați ce trebuie să faceți când aplicația Creative Cloud pentru desktop nu reușește să se instaleze sau să se actualizeze.
Cum puteți remedia erorile „instalare nereușită” sau „actualizare nereușită”
Aplicația Creative Cloud pentru desktop nu reușește să se instaleze sau să se actualizeze în principal deoarece aplicațiile Creative Cloud de pe computerul dvs. au devenit corupte sau computerul nu se poate conecta la serverele Adobe. Mesajele de eroare pentru aceste probleme sunt:
- Cod de eroare 1
- Cod de eroare P1
- Cod de eroare 50
- Cod de eroare P50
- Cod de eroare 301
- Cod de eroare C301
- Cod de eroare 1001
- Cod de eroare 1002
Reinstalați aplicația Creative Cloud pentru desktop utilizând un cont de administrator
Pentru a remedia aceste erori, urmați pașii prezentați.
-
- Windows 10: Consultați Crearea unui cont de utilizator local în Windows 10.
- Windows 8 și Windows 7: Consultați Crearea unui cont de utilizator.
- macOS: Consultați Configurarea utilizatorilor, oaspeților și grupurilor pe Mac.
-
Conectați-vă la computer cu acel cont.
-
Dezinstalați aplicația Creative Cloud pentru desktop folosind programul de dezinstalare pentru aplicația Creative Cloud pentru desktop.
-
Descărcați aplicația Creative Cloud pentru desktop.
Dacă utilizați Windows, este posibil să vi se solicite să salvați fișierul descărcat. Dacă utilizați macOS, este posibil să vi se solicite să permiteți efectuarea descărcării. -
Accesați fișierul descărcat de pe dispozitiv și faceți dublu clic pe acesta.
-
Conectați-vă pentru a începe instalarea. Apoi, urmați instrucțiunile de pe ecran.
După ce ați instalat aplicația Creative Cloud pentru desktop, aceasta este lansată automat.
Conectați-vă la cont