Prihláste sa do svojho účtu Adobe.
Posledná aktualizácia dňa
16. 6. 2026
Zistite, ako zastaviť chybové hlášky označujúce, že ste stále v skúšobnej verzii (alebo že vaša skúšobná verzia vypršala) po zakúpení predplatného Creative Cloud.
Kým sa váš nákup spracuje, môže to trvať až jednu hodinu. Kým sa spracuje, aplikácie naďalej zobrazujú možnosti bezplatného členstva. Ak ste dokončili svoj nákup v priebehu poslednej hodiny, možno budete musieť počkať trochu dlhšie.
Poznámka
Ak ste používateľ tímu alebo spoločnosti, zistite, ako vyriešiť chyby skúšobnej verzie a vypršaných licencií pre používateľov tímov a spoločností.
Vaše predplatné nie je primárne
Ak vaše predplatné vypršalo alebo ak máte problém s platbou, zobrazí sa chybové hlásenie. Na vyriešenie problému s platbou vyberte Upraviť fakturáciu a platby.
Aktualizujte svoje platobné údaje, aby sa platba dokončila a začalo vaše predplatné.
Informácie vášho konta sa neobnovili
Otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.
Vyberte ikonu Konto v pravom hornom rohu a potom vyberte možnosť Odhlásiť sa.
V dialógovom okne s potvrdením vyberte Pokračovať na odhlásenie zo všetkých aplikácií a služieb Creative Cloud na vašom počítači.
Znovu sa prihláste do desktopovej aplikácie Creative Cloud.
Otvorte ľubovoľnú aplikáciu Creative Cloud zahrnutú vo vašom členstve a ak sa zobrazí výzva, prihláste sa do aplikácie.
Vaše aplikácie Creative Cloud potrebujú aktualizácie
Otvorte počítačovú aplikáciu Creative Cloud.
Pod položkou Installed apps (Nainštalované aplikácie) na karte Aplikácie vyberte ikonu More actions (Ďalšie akcie). Potom vyberte možnosť Check for updates (Vyhľadať aktualizácie).
Aktualizujte svoje aplikácie Creative Cloud.
Váš súbor hosts nie je správne nakonfigurovaný
"Operačný systém obsahuje súbory hosts, ktoré mapujú názvy hostiteľov na IP adresy. Nesprávne nakonfigurovaný súbor hosts môže mať vplyv na schopnosť počítača pripojiť sa k aktivačným serverom spoločnosti Adobe. Na vyriešenie problému obnovte súbor hosts na vašom počítači.
