Ondertekenaar heeft het document ondertekend, maar het wordt nooit doorgestuurd naar de volgende persoon | Adobe Sign

Laatst bijgewerkt op 28 mei 2018

Probleem

Ondertekenaar heeft het document ondertekend dat door de verzender is verstuurd, maar het wordt nooit doorgestuurd naar de volgende persoon voor ondertekening.

Omgeving

Adobe Sign

Resolutie

  • Zorg ervoor dat ondertekenaars alle toegewezen verplichte velden invullen en hun handtekening plaatsen en klik vervolgens op de blauwe knop.Klik op de knop Verzenden die rechtsonder verschijnt om het document definitief te verzenden.
  • Zorg ervoor dat de ondertekenaar het juiste document ondertekent.Het is mogelijk dat de verzender hetzelfde document naar dezelfde persoon stuurt voor ondertekening.Als de ondertekenaar het verkeerde document ondertekent, blijft het originele document vastzitten in de status Wacht op ondertekening voor de verzender.
  • Een verzender kan hetzelfde document opnieuw versturen door een herinneringsmail in te stellen voor de ondertekenaar die het juiste document verstuurt.

Aanvullende informatie