Влезте в Creative Cloud в мрежата от работния плот с акаунта в Adobe, предоставен от вашата организация.
Последна актуализация на
23.01.2025 г.
Отнася се за частни организации.
Можете да заявите достъп до продукти и услуги на Adobe от вашата организация в приложението.
Влезте в Creative Cloud в мрежата и превъртете до секцията Достъпно по заявка, за да видите списъка с приложения, за които можете да заявите достъп.
Бележка:
Тази функция е достъпна само ако имате акаунт в Adobe за вашата организация и организацията е активирала функцията.
Вашият администратор може да активира опцията, за да заявите достъп до продукти и услуги на Adobe от вашата организация. Когато заявите достъп до продукт, може да получите автоматично одобрение и незабавен достъп или да се наложи да подадете заявка и да изчакате допълнителен преглед и одобрение.
Можете да заявите достъп до всеки продукт от приложението за настолен компютър на Creative Cloud или Creative Cloud в мрежата, или конкретен продукт от съответното приложение. Влезте с вашия служебен или учебен акаунт, за да заявите достъп, ако все още не разполагате с такъв. Можете да заявите достъп от приложението за настолен компютър на Adobe или от следните повърхности:
- Приложение за настолен компютър на Creative Cloud
- Creative Cloud в мрежата (само за настолен компютър)
- Adobe Stock
- Adobe Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat (само AI асистент)
-
Бележка:
Ако все още нямате акаунт в Adobe за вашата организация, възможно е да създадете акаунт автоматично с имейл адрес на вашата организация, като влезете чрез единен вход.
-
Превъртете до приложенията, достъпни по заявка.
Ако не виждате този раздел или опция за заявка на достъп, се свържете с вашия администратор.
-
Ако отговаряте на условията за автоматично одобрение, ще бъдете информирани, че заявката е одобрена и ще получите имейл с потвърждение, че лицензът е достъпен.
Ако отговаряте на условията за автоматично одобрение, заявката се обработва и автоматично се одобрява. Ако отговаряте на условията за автоматично одобрение, заявката се обработва и автоматично се одобрява. Ако не отговаряте на условията за автоматично одобрение или вашият администратор не е активирал автоматичното одобрение, все пак може да сте в състояние да заявите достъп до продукт въз основа на други настройки, разрешени от администратора. При избор на опцията Заявяване на достъп ще трябва да въведете бизнес причина, за да информирате вашия администратор защо искате достъп до продукта. След това можете да изпратите заявката за преглед.
Посочете описателна бизнес причина и изпратете заявката. Посочете описателна бизнес причина и изпратете заявката.
Заявяване на достъп чрез връзка за достъп до продукта
Вашият администратор може да предостави достъп до продукт на Adobe чрез споделяне на връзка за достъп до продукта. Като последват връзката, отговарящите на условията потребители се одобряват автоматично и лицензът се предоставя на техния акаунт.
-
Влезте, като използвате акаунта в Adobe, предоставен от вашата организация.
Ако отговаряте на условията за продукта, свързан с връзката, Adobe автоматично ще започне да подготвя вашите приложения и услуги, които да бъдат възложени на вашия акаунт. Можете да изберете да затворите прозореца или да изчакате да бъдете пренасочени към страницата на свързания продукт, когато процесът приключи.
Ако е активирано от вашия администратор, ще получите известие по имейл, когато продуктът бъде предоставен към вашия акаунт. Ако не – можете да проверите вашия акаунт в Adobe, за да потвърдите дали лицензът на продукта е достъпен.
Adobe започва да обработва вашата заявка, ако отговаряте на условията за продукта, свързан с връзката. Adobe започва да обработва вашата заявка, ако отговаряте на условията за продукта, свързан с връзката. Бележка:Ако видите грешка при опит за достъп до връзката, се свържете с вашия администратор.
Когато изпратите заявка, тя може да бъде одобрена или отхвърлена, или прегледът може да е в изчакване. Можете да изпратите повторно отхвърлена или изтекла заявка за друг преглед, като предоставите по-описателна бизнес причина. Следват състоянията, които една заявка може да има:
- Одобрени заявки: автоматично или ръчно одобрена заявка води до предоставяне на одобрен лиценз за използване за продукт на вашия акаунт в Adobe. Получавате имейл с известие, когато лицензът е достъпен.
- Отхвърлени заявки: ако изпратите заявката си за преглед и администратор отхвърли заявката ви, ще получите имейл, който ви уведомява за причината, поради която заявката е била отхвърлена. При отхвърляне можете да заявите повторно същия продукт от вашата организация, като дадете бизнес причина с повече описание.
- Чакащи заявки: след като заявка бъде изпратена за преглед от администратор, тя е в състояние на изчакване и може да остане така до 60 дни. Получавате имейл известие на 30-ия ден, че заявката изчаква преглед, и отново на 60-ия ден, когато заявката е изтекла. Не можете да заявите повторно продукт, който е в състояние на изчакване.
Често задавани въпроси
Имам няколко профила, свързани с моя акаунт в Adobe. Как да избера от кой профил да изпратя заявка?
Ако имате повече от един профил, свързан с предоставения от вашата организация акаунт в Adobe, първо трябва да изберете с кой профил да влезете. След това направете заявка за продукт от този профил. Заявката ще бъде насочена към организацията и администраторите, свързани с този профил.
От кои приложения мога да заявя достъп?
Можете да заявите достъп до различни продукти на Adobe чрез конкретни приложения. Наличието на тази опция зависи от конфигурациите, зададени от администраторите на вашата организация. Това е пълен списък с приложения, в който ще видите опция за заявяване на достъп.
Вашият администратор може също да сподели с вас връзка за достъп до продукт, която да ви позволи да получите достъп до продукт при заявка, в случай че отговаряте на условията въз основа на зададени критерии.
Какво ще стане, ако не мога да намеря опцията за заявяване на достъп до продукт?
Ако не можете да намерите опцията за заявка на достъп до продукт, вашият администратор може да не е активирал опцията за вашата организация. Свържете се с вашия администратор, за да научите повече.
Защо мога да видя опцията за заявка на достъп до продукт, когато съм влязъл в един профил на Adobe, но не и в друг?
Всеки от вашите профили на акаунти в Adobe е свързан с една Adobe Admin Console, където функциите се активират и конфигурират от администраторите. Администратор за един от вашите профили може да е активирал функцията за заявка за достъп, докато администраторът на другия профил може да е деактивирал функцията, поради което виждате два различни случая въз основа на това в кой профил сте влезли.
Защо някои от заявките ми се одобряват автоматично, докато други изискват преглед от администратор?
Вашият администратор може да активира опцията, за да заявите достъп до продукти и услуги на Adobe от вашата организация. Когато заявите достъп до продукт, може да получите автоматично одобрение и незабавен достъп или да се наложи да подадете заявка и да изчакате допълнителен преглед и одобрение. Ако отговаряте на условията за автоматично одобрение, ще бъдете информирани, че заявката е одобрена и ще получите имейл с потвърждение, че лицензът е достъпен. Ако не отговаряте на условията за автоматично одобрение или вашият администратор не е активирал автоматичното одобрение, все пак може да сте в състояние да заявите достъп въз основа на други настройки, разрешени от администратора.
Какъв тип известия получавам, ако дадена заявка е одобрена, отхвърлена или чакаща?
Получавате известия по имейл, когато администратор отговори на вашата заявка или когато заявката е била в състояние на изчакване в продължение на 30 дни или е изтекла след 60 дни. Научете повече относно състоянията и известията.
Защо получих одобрение за продукт, различен от този, за който първоначално заявих достъп?
Администратор може да избере да одобри вашата заявка, като предостави достъп до продукт, различен от заявения, въз основа на вашите бизнес нужди.
Какво ще стане, ако моята организация няма достатъчно налични лицензи за заявен от мен продукт?
Ако получите автоматично одобрение за вашата заявка, но няма достатъчно налични лицензи, ще получите имейл, който ви уведомява, че лицензът в момента не е наличен и че вашият администратор е бил информиран и е помолен да предостави още лицензи.
Мога ли да закупя собствени лицензи, ако моят администратор отхвърли заявката ми?
Можете да закупите свои собствени лицензи, ако използвате личен акаунт в Adobe.
Какво се случва, ако заявката ми бъде отхвърлена?
Ако заявката ви бъде отхвърлена, ще получите имейл, който ви уведомява защо заявката е отхвърлена. При отхвърляне можете да заявите повторно същия продукт от вашата организация за разглеждане.
