Você pode exigir permissão de leitura e gravação para excluir a pasta de preferências.
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Saiba como redefinir as preferências para corrigir vários problemas com o Illustrator.
Tente redefinir as preferências do Illustrator se você enfrentar um dos seguintes problemas:
- Problemas relacionados a lentidão, atraso, congelamento ou travamento
- Interface do aplicativo ou problemas na tela inicial
- Problemas com plug-ins
- Problemas relacionados a ferramentas
- Problemas de atalho de teclado
Antes de prosseguir, crie uma cópia de backup de sua pasta de preferências existente (configurações do Adobe Illustrator <versão>):
macOS:
- ~/Library/Preferences/Adobe Illustrator <versão> Settings
- ~/Library/Application Support/Adobe/Número da versão do Adobe Illustrator
- %AppData%\Adobe\Configurações do Adobe Illustrator <versão>
Para redefinir as preferências, abra Preferências > Geral (Cmd/Ctrl+K) e selecione Redefinir preferências.
Você também pode excluir a pasta de preferências para redefinir as preferências do Illustrator. Assista ao vídeo de 1 minuto abaixo.
macOS
Windows
Exclua a pasta de preferências:
macOS:
- ~/Library/Preferences/Adobe Illustrator <versão> Settings
- ~/Library/Application Support/Adobe/Número da versão do Adobe Illustrator
Windows:
- %AppData%\Adobe\Configurações do Adobe Illustrator <versão>
Exemplo: ~/Library/Preferences/Adobe Illustrator 25 Settings
Os nomes da pasta podem variar com base na versão de idioma instalada. Um novo arquivo de preferências é criado automaticamente na próxima vez que o Illustrator for iniciado.
macOS
Execute este procedimento uma vez para cada uma das seguintes pastas:
- ~/Library/Preferences/
- ~/Library/Application Support/Adobe/
- Abra o Finder e vá para o caminho fornecido acima.
- Pressione Ctrl e clique na pasta e selecione Obter informações.
- Se o item estiver bloqueado, clique no ícone do cadeado () e insira o nome e a senha do administrador
- Na seção Compartilhamento e permissões, na coluna Nome, selecione seu nome (ou um perfil de usuário).
- Na coluna Privilégio, escolha Leitura e gravação.
- Nos avisos subsequentes, selecione a opção de aplicar a permissão a todas as subpastas.
- Clique no ícone de cadeado () para salvar suas preferências.
- Abra o Illustrator.
Windows
Execute este procedimento uma vez para cada uma das seguintes pastas:
- C:\Program Files\Adobe
- C:\Program Files (x86)\Adobe
- C:\ProgramData\Adobe
- %AppData%\Adobe
- %AppData%\Adobe\Configurações do Adobe Illustrator <versão>
- Abra o Windows Explorer. Selecione a guia Exibir e marque a caixa de seleção Itens ocultos.
- Vá para o caminho fornecido acima.
- Clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Propriedades.
- Clique na guia Segurança e depois clique em Editar para definir as permissões.
- Na caixa de diálogo Permissões, selecione seu nome de usuário. Na área Permissões, desmarque a caixa de seleção Negar.
- Clique em OK duas vezes.
- Inicie o Adobe Illustrator.
Em caminhos de pastas, substitua <versão> pela versão do Illustrator que você está usando.
Dicas para evitar problemas relacionados a preferências
Para evitar problemas relacionados a preferências no futuro:
- Tenha cuidado ao instalar um plug-in de terceiros, pois ele pode atualizar automaticamente seu arquivo de preferências.
- Certifique-se de que o Illustrator seja encerrado corretamente. Uma saída anormal pode resultar em danos ao seu arquivo de preferências.
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