解决 Photoshop 因自定颜色配置文件而在启动时崩溃的问题

问题

Photoshop CC 2018 因自定颜色配置文件而在启动时崩溃

(Windows)

在 Windows 中,Photoshop 崩溃的事件查看器日志显示“ACE.dll”为出错模块:

..

Problem Event Name: APPCRASH

Faulting Module Name: ACE.dll

..

(macOS)

在 macOS 中,崩溃报告的崩溃线程部分显示“com.Adobe.ACE”。

..

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff91974f06 __pthread_kill + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff97a954ec pthread_kill + 90
2 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214577f __abort + 145
3 libsystem_c.dylib 0x00007fff8214605e __stack_chk_fail + 200
4 com.adobe.ACE 0x00000001116c716c ACEHasFeature + 160120
5 com.adobe.ACE 0x00000001116c8ed5 ACEHasFeature + 167649
6 com.adobe.ACE 0x00000001116c9573 ACEHasFeature + 169343
7 com.adobe.ACE 0x00000001116cd832 ACEHasFeature + 186430
8 com.adobe.ACE 0x00000001116eb5e5 ACEHasFeature + 308721
9 com.adobe.ACE 0x00000001116a4734 ACEHasFeature + 18240

..

受影响的产品版本

Photoshop CC 2018

操作系统

Windows 和 macOS

解决方案

尝试下面列出的解决方案。

卸载并重新安装 Photoshop

卸载 Photoshop 并使用 Creative Cloud 桌面应用程序进行重新安装。

移除并重新安装任何自定颜色配置文件

  1. 导航到以下文件夹位置:

    WinC:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Color\Profiles

    Mac/资源库/ColorSync/Profiles

  2. 移除所有自定颜色配置文件,方法是:将这些文件移至任何其他位置(如“桌面”)。

  3. 在原始位置(即步骤 1 中提到的 Profiles 文件夹下)重新安装这些配置文件,方法是:在这些配置文件相应的文件夹中,逐个复制它们。

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