Photoshop 中的已知问题

重要

重要信息:

Photoshop 的 3D 功能将在以后的更新中移除。我们鼓励使用 3D 的用户浏览 Adobe 的全新 Substance 3D 集合,该集合代表 Adobe 的下一代 3D 工具。

有关终止 Photoshop 3D 功能的更多详细信息,请参阅:Photoshop 3D | 有关已停用 3D 功能的常见问题

 

查找 Photoshop 最新版本中存在的已知问题和限制的解决方法。

macOS 兼容性

Apple Silicon

问题

解决方法

M1 本机问题

Photoshop 23.4 可能会导致文件损坏

问题

解决方法

Photoshop 23.4(2022 年 6 月版)中已发现一个可能会导致文件损坏的严重问题。 

为问题已修复的 Photoshop 版本安装 Photoshop 23.4.1 

 

如果您在 Creative Cloud桌面应用程序上未看到更新,也可以回滚到 Photoshop 版本 23.3.2。请参阅安装以前版本的 Creative Cloud 应用程序

Photoshop 在启动时崩溃

问题

解决方案

[Win] Photoshop 23.4 和 23.4.1 在启动或退出时或在使用 Camera Raw 滤镜后崩溃。

通过 Creative Cloud 桌面应用程序将 Camera Raw 版本更新到 14.4.1。如需帮助,请参阅 Camera Raw 增效工具安装程序

[macOS] 由于存在外部增效工具(如 Adobe Design to Print),Photoshop 23.2 在启动或打开视频时崩溃。

有关参考,请参阅此社区帖子

安装 Photoshop 23.3 或更高版本

对于较早的版本,请按照故障诊断崩溃或冻结 Photoshop 中提供的解决方案进行操作。

“存储为”对话框中的“存储”按钮被禁用/无响应

问题

解决方案

macOS 12.3 更新后,Photoshop 中“存储为”对话框中的“存储”按钮被禁用或无响应。

 

有关参考,请参阅此社区帖子

稍微调整存储窗口的大小,“存储”按钮将再次激活。

文本更改不会更新

问题

解决方法

在 Photoshop 23.0 中,文本更改不会更新。

 

有关参考,请参阅此社区帖子

要解决此问题,请执行以下操作:

  • 退出 Photoshop。 
  • 在 Photoshop 设置文件夹中安装附加的文件 (PSUserConfig.txt):
    • Windows[安装驱动器]:\用户\[用户名]\AppData\Roaming\Adobe\[Photoshop 版本]\[Photoshop 版本]Settings\
    • macOS//用户/[用户名]/资源库/Preferences/[Photoshop 版本]Settings/

Photoshop 启动速度缓慢

问题

解决方法

(仅限 Win)在 Windows 计算机上启动 Photoshop 时,可能会发生延迟。

要解决此问题,请执行以下操作:

  1. 重新启动 Windows Image Acquisition (WIA) 属性
  2. 打开 WIA 属性,并将启动类型从“自动”更改为“自动 (延迟启动)

打开或存储文件时出现程序错误

问题

解决方法

在 Photoshop 2021(版本 22.x)中打开、创建或存储文件时,出现以下错误:“由于程序错误,无法完成此操作”

安装 Photoshop 23.0 或更高版本。

请参阅存储文件时程序出错

“暂存盘已满”错误

问题

解决方法

如果遇到“暂存盘已满”错误,通常意味着用作暂存盘的硬盘(或驱动器)用尽了执行任务所需的存储空间。

(macOS)“图案预览”不起作用

问题

解决方法

在 Photoshop 中启用“停用本机画布”后,“图案预览”不起作用。

 

有关参考,请参阅此社区帖子

要解决此问题,请转到首选项 > 技术预览并禁用停用本机画布。重新启动 Photoshop。

鼠标或光标卡顿

问题

解决方法

如果您使用的是 Nvidia G-SYNC,则可能会在 Photoshop 中遇到鼠标卡顿的情况。

 

有关参考,请参阅此社区帖子

作为解决方法,请执行以下任一操作:

  • 使用 Photoshop 时关闭 G-SYNC,具体方法是进入 Nvidia 控制面板 > 3D 设置 > 管理 3D 设置。点击程序设置选项卡,从下拉菜单中选择 Photoshop,向下滚动到显示器技术,并将其设置为固定刷新,然后点击应用。要了解更多信息,请参阅 Nvidia G-SYNC
  • 转到首选项 > 技术预览并启用停用本机画布。重新启动 Photoshop。

无法从 Photoshop 中浏览 Bridge

问题

解决方法

在 Photoshop 中单击“文件”>“在 Bridge 中浏览”选项时,Bridge 不会启动。

要解决此问题,请执行以下操作:

  1. 从计算机中卸载 Bridge 和 Photoshop。
  2. 重命名以下提及的数据库文件夹:
    1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. 再次安装您在步骤 1 中卸载的 Bridge 和 Photoshop。

也可以尝试使用 Alt+Tab 键从 Photoshop 切换到 Bridge。但是,Mac ARM 不支持此功能。

无法导入 .sky 文件

问题

解决方法

(仅限 Windows)当“天空替换”处于打开状态时,如果将某个 .sky 文件拖入选项卡边距中的空白位置,则并不会触发导入操作。导入操作在 macOS 上有效,但在 Windows 上无效。

作为一种解决方法,您可以执行下列任一操作,以便将 .sky 包导入 Windows 系统:

  • 如果将 .sky 文件放置在 Photoshop 的空窗口上,则应当会触发从该文件导入天空预设。
  • 如果存在打开的文档,那么将 .sky 文件放置在选项卡边距的空白位置时,应当会触发导入操作。
  • 如果存在打开的文档,那么将 .sky 文件放置在某个打开的文档上时,应当会触发导入操作。
  • 如果 Photoshop 已关闭,那么将 .sky 文件放置在 Photoshop 图标上时,应当会启动该应用程序,然后触发导入操作。

Photoshop 在启动时冻结 (macOS)

问题

解决方案

Photoshop 在 macOS Big Sur 中启动时冻结,并在启动屏幕上显示“正在加载 Halide Bottlenecks...”

更新至 macOS Big Sur 11.2.1

有关其他详细信息,请参阅 Photoshop、Apple Silicon 和 Big Sur | macOS 11

加载 ippCV 库时出错

问题

解决方法

启动 Photoshop 2021 (v22.x) 时,会看到以下错误之一:

  • 加载 ippCV 库时出错。
  • 错误:(-215:声明失败)

Photoshop 2021(版本 22.x)要求配置一个支持 SSE 4.2 或更高版本的 CPU。

 

要确定您的 CPU 是否满足此 SSE 版本支持要求,请访问 Photoshop 的帮助 > 系统信息对话框,并在第 4 行或其附近查看相关内容。

  1. 例如,Adobe Photoshop 版本:22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4 x64
  2. 启动次数:6 次
  3. 操作系统:Mac OS 10.15.5
  4. 系统架构:英特尔 CPU 系列:6,型号:14,步进:3 MMX 指令、SSE 指令、SSE FP、SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2AVX、AVX2、超线程

从 Photoshop 22.1.1 开始,您将无法再在不支持 SSE 4.2 或更高版本的计算机上安装 Photoshop。

在配有不支持 SSE v4.2 或更高版本的旧版 CPU 的计算机上安装和使用 Photoshop 2020(版本 21.x)。

请参阅安装以前版本的 Creative Cloud 应用程序




文字图层(文本)

问题

解决方法

当书写器设置为“全球通用版面”并启用“中东语言功能”时,无法在“从右到左”模式中选择数字。 

段落面板中,将段落方向更改为“从左到右”,选择并编辑数字,然后将方向更改回“从右到左”。

Neural Filters

3D

其他已知问题

问题

解决方法

启动 Photoshop 时,Photoshop 在启动屏幕上冻结并显示“正在加载 Halide Bottlenecks...”,或者在启动过程中冻结/崩溃。

使用画笔工具时,擦除功能的 KBSC(在 Photoshop 20.0 中引入)不能与德语键盘配合使用,因为在德语键盘的 Esc 键下方没有波浪键。

如果要使用这个 KBSC,请将系统语言切换为英语,将 Photoshop 语言切换为英语,然后使用默认语言为英语的键盘即可。

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