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Photoshop 中的已知问题

查找 Photoshop 最新版本中存在的已知问题和限制的解决方法。

本文档列出了 Photoshop 中的已知问题。如果您遇到尚未记录在此处的问题,请将其报告至 Photoshop社区

试用最新功能和增强功能。

本文提到的已知问题:

macOS 兼容性

Apple Silicon

问题

解决方法

M1 本机问题

Rosetta 兼容性问题

在 Rosetta 模式下,“选择并遮住”内的“选择主体”无法检测人像图像中的主体。

我们正在与 Apple 合作以解决此问题。 

切换到 Rosetta 或之后,出现“无法找到 JavaScript 插件”错误或缺少滤镜。

重置首选项并以所需的模式(Rosetta 或本机)启动。  在初始启动后,受影响的插件将在另一个模式下失败。

“暂存盘已满”错误

问题

解决方法

如果遇到“暂存盘已满”错误,通常意味着用作暂存盘的硬盘(或驱动器)用尽了执行任务所需的存储空间。

程序错误

问题

解决方案

有关操作和脚本的程序错误

更新到 Photoshop 24.3 后,如果您在操作中记录了保存命令,则会收到错误消息。

有关参考,请参阅此社区帖子

回滚到 Photoshop 24.2.1

请参阅更新 Creative Cloud 应用程序

此外,我们正在努力解决此问题,修复后的内容应包含在即将进行的更新中。

使用仿制图章时出现程序错误

使用仿制图章工具时,Photoshop 显示错误消息:“由于程序错误,无法完成请求”。

安装 Photoshop 23.5 或更高版本。

请参阅更新 Creative Cloud 应用程序

打开或存储文件时出现程序错误

在 Photoshop 2021(版本 22.x)中打开、创建或存储文件时,出现以下错误:“由于程序错误,无法完成此操作”

安装 Photoshop 23.0 或更高版本。

请参阅存储文件时程序出错

使用工具时崩溃

问题

解决方案

使用移除工具时崩溃

无法使用移除工具,且 Photoshop 应用程序崩溃。

  1. 确保您的 GPU 驱动程序是最新版本。
  2. 首选项 > 图像处理 > 移除工具处理中选择更稳定选项。

[Win] 使用“选择主体”或“对象选择”工具时崩溃

无法使用“对象选择”工具,“选择并遮住”,并且 Photoshop 应用程序崩溃。


有关参考,请参阅此社区帖子

从官方网站更新 Nvidia 驱动程序。请参阅 Nvidia Studio 驱动程序

 

要了解更多信息,请参阅更新应用程序的图形驱动程序

启动时出现崩溃问题

问题

解决方案

启动 Photoshop 时,Photoshop 在启动屏幕上冻结并显示“正在加载 Halide Bottlenecks...”,或者在启动过程中冻结/崩溃。

Photoshop 25.6 在打开时冻结

恢复到 Microsoft IME 的早期版本或回滚到 Photoshop 25.5.1。
请参阅恢复到早期版本的 IME(输入法编辑器)
请参阅更新 Creative Cloud 应用程序

技术预览首选项中启用针对 HDR 显示器的精确色彩管理选项时,Photoshop 在某些 Mac 系统上崩溃。

技术预览首选项中取消选中针对 HDR 显示器的精确色彩管理选项,然后重新启动 Photoshop 以查看问题是否自行修复。如果启用了此功能时遇到崩溃,请在崩溃报告中记录此问题。

工具和选项无法使用

问题

解决方案

包含预设的“调整”面板缺失

在 Photoshop 中看不到包含预设的新调整面板。

我们已注意到此问题,目前正在积极寻找解决方案。

与此同时,暂行解决办法是重新启动 Photoshop 两次,即可看到包含预设的新调整面板。

新建文档出现错误

问题

解决方案

打开图像或开始新文档时出现黑白闪烁

尝试在 Photoshop 24.3 中打开图像时,您会看到黑白频闪或闪烁。

 

有关参考,请参阅此社区帖子

 

背景:将 Photoshop 与不支持 DirectX 12 功能级别 12_0的图形卡一起使用时,会出现此问题。使用 DxDiag 中的“显示”选项卡可以查看 GPU 支持的功能级别。如果低于 12_0,请考虑更新图形卡硬件。

作为一种解决方法,请执行以下步骤:

  1. 首选项 > 技术预览 >“使用旧版 GPU 模式(2016 年之前)”
    中,启用旧版 GPU 模式选项
  2. 如果问题仍然存在,请尝试启用技术预览中的停用本机画布选项。

打开新文档时出现绿屏错误

当您打开一个空白的新文档或现有文档时,Photoshop 24.0 会闪烁绿屏。

作为一种解决方法,请执行以下步骤:

  1. 转到首选项 > 性能,然后禁用使用图形处理器选项。
  2. 重新启动 Photoshop。

无法从剪贴板识别图像尺寸

创建新文档时,如果将图像复制到剪贴板,则“新建文档”对话框将无法识别复制到剪贴板的正确图像尺寸。

检查 Creative Cloud 桌面应用程序中的更新

  • 访问 Creative Cloud 桌面应用程序的“更新”选项卡,然后单击“检查更新”。 
  • 如果这样无法解决问题,请尝试退出 Creative Cloud 桌面应用程序,然后重新登录。

保存时出错

问题

解决方案

“另存为”对话框中的“保存”按钮被禁用或无响应

 

更新 macOS 12.3 后,Photoshop 中“另存为”对话框中的“保存”按钮被禁用或无响应。

有关参考,请参阅此社区帖子

稍微调整存储窗口的大小,“存储”按钮将再次激活。

文本错误

问题

解决方法

文本更改不会更新

在 Photoshop 23.0 中,文本更改不会更新。

有关参考,请参阅此社区帖子

要解决此问题,请执行以下操作:

  • 退出 Photoshop。 
  • 在 Photoshop 设置文件夹中安装附加的文件 (PSUserConfig.txt):
    • Windows[安装驱动器]:\用户\[用户名]\AppData\Roaming\Adobe\[Photoshop 版本]\[Photoshop 版本]Settings\
    • macOS//用户/[用户名]/资源库/Preferences/[Photoshop 版本]Settings/

文字图层(文本)

当书写器设置为“全球通用版面”并启用“中东语言功能”时,无法在“从右到左”模式中选择数字。 

段落面板中,将段落方向更改为“从左到右”,选择并编辑数字,然后将方向更改回“从右到左”。

应用程序启动问题

问题

解决方法

Photoshop 启动速度缓慢

(仅限 Win)在 Windows 计算机上启动 Photoshop 时,可能会发生延迟。

要解决此问题,请执行以下操作:

  1. 重新启动 Windows Image Acquisition (WIA) 属性
  2. 打开 WIA 属性,并将启动类型从“自动”更改为“自动 (延迟启动)

鼠标或光标卡顿

问题

解决方法

如果您使用的是 Nvidia G-SYNC,则可能会在 Photoshop 中遇到鼠标卡顿的情况。

 

有关参考,请参阅此社区帖子

作为解决方法,请执行以下任一操作:

  • 使用 Photoshop 时关闭 G-SYNC,具体方法是进入 Nvidia 控制面板 > 3D 设置 > 管理 3D 设置。点击程序设置选项卡,从下拉菜单中选择 Photoshop,向下滚动到显示器技术,并将其设置为固定刷新,然后点击应用。要了解更多信息,请参阅 Nvidia G-SYNC
  • 转到首选项 > 技术预览并启用停用本机画布。重新启动 Photoshop。

互操作性错误

问题

解决方法

无法将照片从 Lightroom 桌面版导入 Photoshop

 

要将照片从 Lightroom 桌面版导入 Photoshop 主屏幕对于 JPEG、HEIC、TIFF、PNG 和 PSD 文件,可能需要在 Adobe Camera Raw 中重新计算蒙版才能正确显示编辑内容。有时,蒙版可能无法恢复原状。

如果 Adobe Camera Raw 无法恢复 Lightroom 桌面版照片中的蒙版,您可以:

  • 将照片从 Lightroom 导出到本地计算机。
  • 使用 Lightroom 中的导出菜单,然后选择在 Photoshop 中编辑

无法从 Photoshop 中浏览 Bridge

 

在 Photoshop 中单击“文件”>“在 Bridge 中浏览”选项时,Bridge 不会启动。

要解决此问题,请执行以下操作:

  1. 从计算机中卸载 Bridge 和 Photoshop。
  2. 重命名以下提及的数据库文件夹:
    1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. 再次安装您在步骤 1 中卸载的 Bridge 和 Photoshop。

也可以尝试使用 Alt+Tab 键从 Photoshop 切换到 Bridge。但是,Mac ARM 不支持此功能。

同时运行 Photoshop Beta 版和零售版时存在问题

 

安装 Photoshop Beta 版后,Lightroom Classic(在 Photoshop 中编辑)默认为 Photoshop Beta 版作为默认编辑器,而不是公测版。

要解决此问题,请最后重新安装所需的 Photoshop 版本。 

Adobe Camera Raw 出错

问题

解决方案

某些版本的 Photoshop 无法使用选择人物选择对象蒙版。

安装 Photoshop 23.5 或更高版本选择人物选择对象功能需要Photoshop版本23.5或更高版本才能正常工作。

请参阅更新 Creative Cloud 应用程序

在 VRAM 小于 2GB 装配有 macOS 版本 12 的设备上使用“选择人物”蒙版时发生意外崩溃。

要最大限度地降低崩溃的可能性,请将设备配置升级为具有超过 2GB VRAM。 

有关更多详细信息,请参阅使用“选择人物”蒙版时崩溃

[Win] Photoshop 23.4 和 23.4.1 在启动或退出时或在使用 Camera Raw 滤镜后崩溃。

通过 Creative Cloud 桌面应用程序将 Camera Raw 版本更新到 14.4.1。如需帮助,请参阅 Camera Raw 插件安装程序

“选择对象”不包括照片的边缘。

Camera Raw 团队已注意到此问题,目前正在积极寻找解决方案。

通过快速移除 - 反射工具生成的图像可能会出现颜色杂色伪影。

Camera Raw 团队已注意到此问题,目前正在积极寻找解决方案。

Neural Filters 错误

Photoshop 3D 错误

其他已知问题

问题

解决方法

标尺不可见

更新到 2023 年 2 月更新版 Photoshop 24.2 后,标尺和参考线不可见。

 

有关参考,请参阅此社区帖子

作为一种解决方法,请执行以下步骤:

  1. 导航至首选项 > 技术预览 > 停用本机画布,然后启用“停用本机画布”。
  2. 技术预览中,启用使用旧版 GPU 模式(2016 年之前)
  3. 重新启动 Photoshop。

(macOS)“图案预览”不起作用

在 Photoshop 中启用“停用本机画布”后,“图案预览”不起作用。

 

有关参考,请参阅此社区帖子

要解决此问题,请转到首选项 > 技术预览并禁用停用本机画布。重新启动 Photoshop。

无法导入 .sky 文件

(仅限 Windows)当“天空替换”处于打开状态时,如果将某个 .sky 文件拖入选项卡边距中的空白位置,则并不会触发导入操作。导入操作在 macOS 上有效,但在 Windows 上无效。

作为一种解决方法,您可以执行下列任一操作,以便将 .sky 包导入 Windows 系统:

  • 如果将 .sky 文件放置在 Photoshop 的空窗口上,则应当会触发从该文件导入天空预设。
  • 如果存在打开的文档,那么将 .sky 文件放置在选项卡边距的空白位置时,应当会触发导入操作。
  • 如果存在打开的文档,那么将 .sky 文件放置在某个打开的文档上时,应当会触发导入操作。
  • 如果 Photoshop 已关闭,那么将 .sky 文件放置在 Photoshop 图标上时,应当会启动该应用程序,然后触发导入操作。

加载 ippCV 库时出错

启动 Photoshop 2021 (v22.x) 时,会看到以下错误之一:

  • 加载 ippCV 库时出错。
  • 错误:(-215:声明失败)

从 Photoshop 22.0 开始,您将无法再在不支持 SSE 4.2 或更高版本的计算机上安装 Photoshop。在配有不支持 SSE v4.2 或更高版本的旧版 CPU 的计算机上安装 Photoshop 2020(版本 21.x)。请参阅安装以前版本的 Creative Cloud 应用程序.

Photoshop 2021(版本 22.x)要求配置一个支持 SSE 4.2 或更高版本的 CPU。

要确定您的 CPU 是否满足此 SSE 版本支持要求,请访问 Photoshop 的帮助 > 系统信息对话框,并在第 4 行或其附近查看相关内容:

  1. 例如,Adobe Photoshop 版本:22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4 x64
  2. 启动次数:6 次
  3. 操作系统:Mac OS 10.15.5
  4. 系统架构:英特尔 CPU 系列:6,型号:14,步进:3 MMX 指令、SSE 指令、SSE FP、SSE2、SSE3、SSE4.1、SSE4.2、AVX、AVX2、超线程

如果您无法打开 Photoshop,但希望使用 Intel 实用程序识别 SSE 版本,请参阅使用 Intel 识别实用程序

使用画笔工具时,擦除功能的 KBSC(在 Photoshop 20.0 中引入)不能与德语键盘配合使用,因为在德语键盘的 Esc 键下方没有波浪键。

如果要使用这个 KBSC,请将系统语言切换为英语,将 Photoshop 语言切换为英语,然后使用默认语言为英语的键盘即可。

无法在“调整”面板中查看预设

 

要在“调整”面板中查看新预设,可能需要重新启动 Photoshop 两次。

Photoshop 团队已注意到此问题,目前正在积极寻找解决方案。

移除工具造成黑色涂抹

 

在集成 GPU 变成设备 0 时出现黑色涂抹,这种情况通常在笔记本电脑上拔下电源线时发生。

  • 插入计算机的电源线。
  • 或者关闭设备的节能模式。
  • 环境:带有集成显卡(例如,Intel UHD Graphics 630/AMD Radeon Pro 5500M、5600M、555X、560X)的 MacBook Pro
  • 更改电池设置后重新启动计算机。

移除工具:客户看到“目前无法使用此工具”

 

在 MacOS 中无法正常工作,只是显示
“目前无法使用此工具”。

  • 转到用户 > 用户名 > 库 > 应用程序支持
  • 查看名为“com.adobe.dunamis”的文件夹。
  • 检查您的用户权限。
  • 确保分配的用户权限为“读 + 写”。
  • 移除工具现在应该能够正常工作了。

现在,Photoshop 不再支持导入、处理或导出具有 3D 图层的 Acrobat 文件(包括 PRC 和 IGES 格式)。

 

现在,与 PRC 或 IGES 内容交互的任何操作都将失败,并显示错误消息:“无法完成命令,因为 Photoshop 无法识别此类文件”。

 

包含链接或嵌入式 PRC 或 IGES 格式内容的文件仍可在 Photoshop 中打开,但以前的 3D 图层将作为常规像素图层进行处理。

从 2024 年 7 月起,Photoshop 的旧版 3D 功能已移除。但是,现在,在 Photoshop (Beta) 应用程序中,您可以使用 Adobe Substance 3D Viewer (Beta) 应用程序来将 3D 对象无缝添加到 2D Photoshop 设计中。单击此处以了解更多详细信息。


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