Avaa Trend Micro -virustorjuntaohjelma.
Päivitetty viimeksi
24. toukokuuta 2023
Virhe: Tilauksesi tilaa ei voi vahvistaa
Kun käynnistät Acrobatin, sinua pyydetään kirjautumaan sisään. Sisäänkirjautumisen aikana näyttöön tulee seuraava virheilmoitus, etenkin kun tietokoneessa on asennettuna ja aktivoituna Trend Micro -virustorjuntaohjelman versio 15.0 tai sitä vanhempi versio.
Syy: Virhe ilmenee Trend Micron vanhemmissa versioissa (versiossa 15 tai sitä vanhemmissa versioissa), sillä niissä on rajoitettu joitakin Adobe Acrobatin suojatun tilan toimintoja.
Korjaa virhe kokeilemalla ratkaisuja annetussa järjestyksessä.
Ratkaisu 1: Päivitä Trend Micro versioon 16 tai uudempaan
Päivitä Trend Micro -virustorjuntaohjelma versioon 16 tai uudempaan. Voit päivittää Trend Micron sen käyttöliittymästä tai sivustosta https://www.trendmicro.com/en_fi/.
Ratkaisu 2: Lisää Acrobat luotettuna sovelluksena Trend Microon
Jos Trend Micron päivittäminen ei onnistu, lisää Acrobat-sovelluksen suoritettavan tiedoston sijainti Trend Micro -virustorjuntaohjelman poikkeusluetteloon tai luotettujen sovellusten luetteloon. Toimi seuraavien ohjeiden mukaan.
-
-
Napsauta Open The Main Console (Avaa pääkonsoli) ja sitten Device (Laite).
-
Voit muuttaa suojausasetuksia napsauttamalla Configure (Määritä).
-
Napsauta Protection Settings (Suojausasetukset) -ikkunassa Exception Lists (Poikkeusluettelot).
-
Napsauta Add (Lisää). Selaa Add an item (Lisää kohde) -ponnahdusikkunassa Acrobat.exe-tiedoston sisältävään kansioon ja napsauta OK.
- Acrobat (32-bittinen) -version kansiopolku: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat
- Acrobat (64-bittinen) -version kansiopolku: C:\Program Files\Adobe\Acrobat\Acrobat
Acrobat lisätään nyt Trend Micron poikkeusluetteloon.
- Acrobat (32-bittinen) -version kansiopolku: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat
Ratkaisu 3: Poista Acrobatin suojattu tila käytöstä
Jos edellä esitetyt ratkaisut eivät toimineet, poista Acrobatin suojattu tila käytöstä toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan.
-
Lopeta Acrobat, jos se on jo käynnissä.
-
Lataa alla esitetty rekisteritiedosto.
Lataa
-
Pura ladatun tiedoston sisältö (.reg-tiedosto).
-
Kaksoisnapsauta AdobeAcrobat_PMOff.reg-tiedostoa.
-
Jatka valitsemalla näyttöön avautuvassa valintaikkunassa Yes (Kyllä) ja napsauta sitten OK.
