Ongelma

Kun Adobe Acrobat- tai Adobe Reader 8 -sovellusta tai uudempaa versiota asennetaan, näyttöön tulee seuraava virheilmoitus:

"1635 Tätä korjauspakettia ei voitu avata. Varmista, että korjauspaketti on olemassa ja voit käyttää sitä tai vahvista sovelluksen myyjältä, että se on voimassa oleva Windows Installer -korjauspaketti.

Ratkaisu

Poista Acrobatin tai Readerin Windows Installer -rekisteriavain.

Vastuuvapauslauseke: Windowsin rekisteri sisältää tietokoneelle ja sovelluksille kriittisiä tietoja. Adobe ei tarjoa tukea ongelmissa, jotka aiheutuvat rekisterin epäasiallisesta muokkaamisesta. Adobe suosittelee, että rekisteriä muokkaa henkilö, jolla on kokemusta järjestelmätiedostojen muokkaamisesta. Varmista, että teet varmuuskopion rekisteristä ennen sen muokkaamista. Lisätietoja Windows-rekisterieditorista saa Windowsin käyttöoppaasta tai Microsoftin teknisestä tuesta.

Tärkeää: Varmista, että valittuna on oikea rekisteriavain. Kun tarkastellaan polkua HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030, on mahdollista valita vain avain 68AB67CA330100007706000000000030. Jos nimi ei ole täsmälleen sama, älä valitse sitä.

  1. Valitse Käynnistä > Suorita.
  2. Kirjoita avoimeen ruutuun regedit ja napsauta sitten OK.
  3. Valitse rekisterieditorissa asianmukainen Acrobatin rekisteriavain:
    • Jos käytössäsi on Acrobat 8.x Professionalin jälleenmyynti-, määrälisenssi- tai kokeiluversio, poista:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\68AB67CA330100007706000000000030
    • Jos käytössäsi on Acrobat 8.x Standardin jälleenmyyntiversio, poista:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Acrobat 8 Standard
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-1033-0000-BA7E-000000000003}
      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA33010000ABE7000000000030
    • Jos käytössäsi on Reader 8.0.0, poista:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
  4. Valitse Muokkaa > Poista.
  5. Vahvista valinta napsauttamalla Kyllä, kun sitä kysytään.
  6. Toista vaiheet 3–5 jäljellä olevien rekisteriavainten ja luettelossa näkyvien käytettyjen päivitysten kohdalla.
  7. Sulje rekisterieditori.

Lisätietoja

Näin saattaa tapahtua, jos Windows Installer -sovelluksen rekisterimerkinnät ovat vahingoittuneet. Näiden merkintöjen poistaminen ja tuotteen uudelleenasentaminen saattaa ratkaista ongelman.

Tiedot

  • Virhe saattaa tapahtua tuotteen tai sen päivityksen asennuksen aikana.
  • Uudempi asennusohjelma saattaa antaa toisen virheilmoituksen, kun tuotteen aiempaa versiota poistetaan.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö