Ongelma

Kun Acrobat- tai Adobe Reader -versiota 8.1 tai uudempaa asennetaan Windowsissa, näkyy seuraava virheilmoitus ja asennus epäonnistuu:

Virhe 1935. Seuraavan kokoonpano-osan asennuksen aikana ilmeni virhe:
”Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b" processorArchitecture = "x86

Ratkaisut

Ratkaisu 1: Tyhjennä transaktioloki.

Jos saat virheilmoituksen 1935 yrittäessäsi asentaa Acrobat- tai Reader-sovellusta, Windowsin tiedostojärjestelmän transaktioloki on vioittunut. Windowsin tiedostojärjestelmä käyttää lokia palautumiseen, kun ilmenee tiedostovirhe. Korjataksesi asennusvirheen tyhjennä loki.

  1. Avaa järjestelmänvalvojan komentokehote: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä > Kaikki ohjelmat > Apuohjelmat > Komentokehote ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Napsauta korotuskehotteelle Salli käyttö
  2. Kirjoita komentokehotteeseen alla oleva komento:

    fsutil resource setautoreset true C:\

    Yllä olevassa oletetaan, että C: on asema, johon Vista on asennettu. Jos se on asennettu johonkin muuhun, esimerkiksi D-asemaan, vaihda aseman kirjain sen mukaiseksi.

  3. Käynnistä järjestelmä uudelleen.
  4. Asenna Acrobat tai Adobe Reader uudelleen.

Ratkaisu 2: Ota vakoiluohjelman poisto-ohjelma sekä viruksentorjuntaohjelma pois käytöstä tai poista mainosohjelma tai vakoiluohjelma tietokoneelta ja asenna sitten Acrobat tai Adobe Reader.

  1. Poista seuraavat sovellukset tai sovellustyypit käytöstä ja seuraa kyseisen ohjelmiston ohjeita:
    • Poista Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware tai vastaava tunnistusohjelma käytöstä ennen asennusta.
    • Poista WebRoot Spy Sweeper käytöstä.
  2. Asenna Acrobat tai Adobe Reader uudelleen.

Ratkaisu 3: poista mainosohjelma ja asenna sitten Acrobat tai Adobe Reader.

Tietynlainen järjestelmässä käynnissä oleva mainosohjelma saattaa aiheuttaa 1935-virheilmoituksia.

  1. Käynnistä Tehtävienhallinta.
  2. Katso Prosessit-välilehteä. Etsi wtoolsa.exe-nimistä prosessia.
  3. Jos prosessi on käynnissä, poista tämä mainosohjelma.
  4. Asenna Acrobat tai Adobe Reader uudelleen.

 

Lisätietoja

Virhe 1935 on yksi yleisimmistä ongelmista, jotka voivat estää sellaisen sovelluksen asentamisen, joka käyttää Microsoft Windowsin asennusohjelman MSIAssembly- ja MSIAssemblyName-taulukoita. Tämä virheilmoitus tarkoittaa yleensä sitä, että Microsoft Windowsin asennusohjelma kohtasi virheen yrittäessään asentaa kokoonpano-osia kansioihin Global Assembly Cache (GAC) tai Win32 GAC (WinSxS). Tämä on vakava virhe, joka aiheuttaa asennuksen epäonnistumisen ja peruuntumisen.

Erilaiset tilanteet voivat aiheuttaa virheen 1935:

  • Toinen sovellus poistaa tiedoston, kun Adobe-sovellus yrittää avata tätä tiedostoa.
  • Jokin tiedostojärjestelmäpinon ohjain pysäyttää CreateFile- tai ReadFile-toiminnon (ja niin edelleen) ja muuttaa virheviestin muotoon ”tiedostoa ei löydy.”

 

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö